还记得我在进入职场后从事第二份工作时，曾经发生过一件现在想起来都心惊胆颤的蠢事。

有天经理出差去了，公司里忽然来了一通由经理直接负责的贸易供应商打来的电话，对方催促说：“那件事办得怎么样了？”因为自己平时一向帮经理办事，非常明白要领，所以自己就处理了。

经理出差回来后，我向他报告这件事，原以为会受到他的表扬，结果他却对我大发雷霆——本来想“识趣”做点好事，没想到却惹怒上司。

原来，经理那次就是特地去跟另一家供应商谈合作，打算换掉原来这家。这件事在秘密进行中，我这么自以为是地帮经理处理好，却正好坏了他的局。

同样的情形，相信也曾发生在不少人身上。

也许是你和上司之间以前有过什么不愉快的事情，也许是上司这次出差生意上没取得什么成绩，或许是对方是个掌控欲特强的上司，深怕你抢他的位子，因而对你自作主张感到气愤。

如果遇到之前提到的情况，我建议你这样应付比较好：

“真不凑巧，主管正好出差办事去了，我立即与他联络，请您稍等，我会尽快回电。”

如果对方表示情况紧急，需要你马上给予答复，或是你与主管没联络上，这时也别慌了手脚想赶紧满足对方的需求，而应要找其他上司商量。

总之，上司负责的事，你不能擅自决定。即使你是想“好意”做些好事，也可能事与愿违，反而给自己带来极大的麻烦，使自己陷入“聪明反被聪明误”的困境。

譬如，VOLVO汽车公司在台行销处长说过，他也曾经因为年轻时气焰高，一意孤行地执行他的行销方案，结果害公司一口气损失五百万。幸亏他那时的长官愿意再给他机会，对他说：“这次的事件应该已经让你体会到，行销不是你一个人可以任性而为的吧！就当公司花五百万元，栽培你一次！”

总之，公司是个团队，每个人都有不同的负责权限。你站在哪一个LEVEL，就该谨守自己的本分，不要擅自以为“我的能力可不只是这样”而越权帮主管处理事务。

上司出差时你如果遇到这样的状况时，你能做的事并不是把事情丢到一旁，而是全力支援上司。

比如像本文开头所举的例子，我那个时候应该立刻联络经理，并且把那家供应商所有的资料调出来传送给经理，把所有能协助他判断情势的准备工作都做好，然后把决定权交给经理。

具有这样的意识，用这样的认真态度去工作，上司才会信任你。如果能确实完成上司交代或吩咐的工作，多少都会有一些结果，一定要把结果向你的上司报告，报告时最重要的是不要只报告工作结果，而要把如何得出这样结果的全部过程都一一汇报。

当主管最怕的就是无法掌握底下员工在做什么，他一旦产生了这个疑虑，而你又偏偏爱越权帮他处理事情，你说他还会信任你吗？他一定深怕你一有机会就想爬到他头顶上，在这种情况下，先在这场OFFICE天择竞赛中出局的人，一定是你。