小韩是天津中联科技股份公司总裁的秘书。总裁昨天下午出差了,要下星期二才回来,到下星期三早晨上班。今天早晨一上班,小韩就去总裁办公室打扫卫生。
同事小马觉得有些奇怪,便问小韩:“总裁出差了,你打扫他的办公室做什么?”
小韩说:“打扫总裁办公室是我每天的职责,这与他出不出差没关系。”
小马笑着说:“总栽总裁出差了,他办公室门窗紧闭,没什么灰尘,等他回来的前一天打扫不就行了吗?有时间在这种无用功,用这时间做什么不行?”
小韩也笑着说:“不行,不打扫我就觉得心里空落落的。”
于是小马讥笑她:“你傻不傻呀?总栽不在家你打扫没有任何意义,为什么要那么死心眼?”
小韩没有继续跟小马争辩,只是埋头擦桌子。她在心里回答了小马:“谁傻谁知道!”
这是一个典型的用情商自我管理的案例。
从识别感情的角度来看,小韩正确地识别了小马和自己的感情。
小马对小韩的指责,看上去有几分道理,在总裁上班之前一次性打扫,这样既不影响总裁工作,又可以节省自己的时间。但是,按公司岗位职责的要求,秘书必须每天为总裁办公室打扫卫生,所以,“节省时间”实际上是一种为自己偷懒而制造的借口。由于这是一种不正确的感情,所以,小韩自然没有接受小马的“建议”。
在小韩看来:作为秘书,自己每天打扫总裁的办公室,是在自己份内的工作;既然是自己的份内工作,那她就应当自觉地去做。这种“自觉”就是责任感的体现!这种责任感实际上是一种价值尺度,也是一种尊重自己的感情和价值观的表现。因此,随时用它约束自己的行为,不在乎有没有外在的监督。总裁在家我每天打扫他的办公室,总裁不在家我每天也要打扫他的办公室。正是基于对自己的这种感情认识,小韩一如既往地打扫总裁的办公室。
由于正确地识别了自己和小马的感情,所以,小韩能很好地调整自已的感情:虽然小马嘲笑自己,说自已傻,但在本意上也是想让自己多休息一下,所以,没有必要跟她去做针锋相对的辩论。自已走自己的路,让别人去说吧!