11月11日消息,在双十一前夜,央视财经频道主持人王小丫对话阿里巴巴集团主席马云。对于今年双十一或超过300亿的历史纪录,马云发表了自己的看法以及对电子商务未来的展望。
有人说马云夸下海口,去年双十一销售191亿,今年要超过300亿是一个巨大的挑战。马云则对此表示,300亿应该不是问题,再过几年可以看到双十一有1000亿的日子。这不仅仅是淘宝、天猫参与,还希望所有电商公司、所有线下商场参与。
他指出,阿里巴巴从去年开始制定策略,要把双十一变成整个中国消费者和厂家的感恩节,把它变成一个消费者日。消费者和厂家之间不应该是对立矛盾的,阿里在双十一之前做了这么一个大胆的想法:应该把它变成厂家感恩消费者一年的支持,拿出最好的商品,拿出最便宜的价格去感恩消费者。
对于双十一的销售,马云称最担心的不是把需求迅速打开,而是要把需求稳健地释放出来,稳定做到300亿,因为后期还有物流、金融、售后服务等。所以,不是追求多大的量就是好,控制节奏很重要,希望今年能够稳定在300亿。
谈到物流问题,马云指出,中国物流这两年有一个惊人的发展,今年整个包裹数已经跟美国差不多了,快递员工人数从之前的十几万人到现在的两百万人。去年双十一最感动的是所有快递人员把一家老小都拉来帮忙,这是了不起的企业家创业精神。无论是服务还是其他方面都有非常大的进展,而消费者的需求是永远很难满足的,坚信再有两三年,中国的快递行业发展一定会成为全世界最先进,因为背后的精神是很了不起的东西。
此外,马云还预测,十年以后,整个中国从事物流快递的人员将会有一千万人,也就是中国至少在物流方面还会增加八百万就业。