很多求职者的问题都被扔掉了。但不是这些问题。
诚实点吧。如果你觉得你在主持招聘面试的时候问求职者,“你是否有什么问题想要问我”完全是在浪费时间的话,请举起你的手。
问题在于绝大部分求职者并不真的关心你的回答;他们只是希望通过问一些“聪明的”问题让自己显得更好。对于他们来说,他们问的问题比你的答案重要得多。
了不起的求职者会问一些他们想知道答案的问题,因为他们在评估你、你的公司——以及他们是否真的想为你工作。
下面是了不起的求职者们会问的五个问题:
你希望我在入职后的60天到90天内完成什么?
了不起的求职者们希望能够脚踏实地。他们不希望花几周或者几个月的时间来“熟悉这家公司”。
他们希望制造不同——立刻开始。
你的业绩突出的员工有什么共同点?
了不起的求职者们还希望成为了不起的长期员工。每个组织都不同,在这些组织中成为业绩突出的员工的关键要素也不尽相同。
也许你的业绩突出的员工工作的时间更长。也许创造性比方法更重要。也许不断地在新市场里拓展新客户比维护长期客户关系更重要。也许是愿意花和帮助渴望获得高端设备的爱好者同样的时间教育一位入门级的客户。
了不起的求职者想知道,因为1)他们想知道自己是否适合,而且2)如果他们确实合适的话,他们希望成为业绩突出的员工。
那些事情真正影响到公司的效益?
员工是投资,每个员工都应该为企业带来他或者她的薪酬之上的收益。(否则为什么要给他们工资?)
在每份工作中,总有一些行为会比别的行为带来更大的不同。你需要你的人力资源的员工招聘到人填补空缺的职位……但是你真正想要的是人力资源部能够找到合适的求职者,因为这会带来更高的员工保留率、更低的培训成本和更好的总体效率。
你需要你的服务技术人员能够有效地完成维修……但是你真正想要的是这些基数人员能够找到解决问题的方法并且产生其他的价值——简而言之,就是促进更多的销售。
了不起的求职者们希望知道是什么造成了不同。他们知道帮助公司成功意味着他们自己也会成功。
这些员工在业余时间里做什么?
快乐的员工们1)喜欢自己在做的事情,而且2)喜欢和他们共事的人。
这是一个相当不好回答的问题。除非公司的规模真的非常小,否则面试官们对这个问题只能泛泛而谈。
重要的是求职者想要确认他们有合理的机会能够适应这份工作——因为了不起的求职者通常都有其他选择。
你计划如何应对……?
每个企业都面临的一项重要的挑战:技术的更新、竞争对手进入市场、经济形势的变化……很少会有一家小企业能够得到沃伦。巴菲特的保护。
所以虽然求职者可能把你的公司当成跳板,可是他们仍然希望成长和提升……而如果他们最终离开,他们希望是自己的选择,而不是被迫离开公司。
例如我面试应聘你的自行车店面中的一个职位。另一家商店即将在不到一英里的地方开业:你打算如何对付新出现的竞争者?或者你经营着一家家禽饲养场(在我的家乡这是一个巨大的行业):你打算怎么应对饲料成本的日益上升?
了不起的求职者并不仅仅是想要知道你的想法;他们想要知道你打算怎么做——以及他们是否适合于这些计划。