4月21日消息，在“2016中国制造业互联网峰会”上eBay跨境贸易事业部香港和台湾地区总经理梁皑贝发表了题为《2016全球零售竞争格局下中国制造的蝶变机会》的演讲。2016中国制造业互联网峰会在东莞举行。大会由“中国加工贸易产品博览会”组委会主办，承办。本次峰会以“创造之都，革新之路”为主题，同时围绕 “全球视野，中国创造”、“消费升级，中国品质”等多个议题，邀请行业知名企业代表、著名学者及相关机构共同参与，共同探讨我国由“中国制造”迈向“中国创造”的革新之路。
以下为速记全文：
梁皑贝：
大家好，尊敬的陈局、柴老师，各位嘉宾，很高兴能够出席这个会议。现在在这个时候跟大家讨论中国的制造产业是很有意义的。通过ebay的全球平台销售到全世界的消费者，我们的卖价是最直接面对全世界的消费群体，必须了解不同国家消费者的需求和喜好，知道什么东西好卖，什么国家好卖，所以我们从事跨境零售出口的群体是最了解全球消费者需求，可以引领国内制造业的群体。
首先跟大家简单地介绍ebay这个平台。
1995年ebay在美国成立，到现在有21年的历史，是最早成立的互联网公司之一。目前在全球电子商务是领军者。到2015年底，活跃买家1.62亿。卖家2500万，物品销售有8亿。190个国家都在使用ebay，每周通过移动端上架的物品有920万，在移动设备上完成的交易有43%。随着手机的普及，移动商务常态化，移动端的发展将继续。
电子商务经过20多年的发展，随着技术的进步和人民消费习惯的更新，我们认为有三大潮流会进一步影响、改变电子商务。这三大潮流分别是，无缝商务，真正的全球商务和智能商务。
接下来分别看一看这三大潮流。
首先看一下无缝商务。无缝商务不仅仅指移动的体验，在新零售的年代与消费者的接触必须坚持多屏幕的体验，不仅仅在单一设备的购物体验，更需要考虑整体购物的体验。在整个购物体验中，消费者可以跨多个屏幕了解和购买产品，无论他们在哪里，都可以用最方便的方法购买到心仪的产品。同时认识到线上线下不排斥，消费者希望两全其美，不管是通过电脑设备网络购物还是线下实体店购物，两者都可以随时切换，互相影响。
在ebay无论是安卓还是IOS、电脑、可穿戴设备我们都在无缝买卖体验，确保客户可以随时进行交易。也按他们的想法购物，线上线下的移动端同时服务。在英国与百货公司开发了一个软件，可以让买家在店里面完成线上购物。
第二大潮流是真正的全球商务。消费者越来越能够在全世界购物，他们的市场或者购物的地方不再有边界，他们上网探索的是整个世界他们喜好的产品。如果在国内市场找不到自己喜欢的品牌和产品，他们就渴望在国外网站购物，他们可以忍受购物过程中小的麻烦，只为买到喜欢的产品。这也是我们为什么在过去10多年在大中华地区Ebay取得快速发展、取得巨大成功的原因，因为我们Ebay能够提供物美价廉的产品。在Ebay全球59%的收入来自于国际市场，95%的卖家做出口生意，全球有25个站点提供8种语言的见面，而在大中华地区100%的卖家都做出口生意，非常活跃地在Ebay平台上。
第三大潮流是智能商务。消费者每天都面临大量的选择，智能商务把数据、把消费者熟悉的有帮助的相关信息带给他们。在Ebay根据消费者的购物习惯和喜好帮他们定制购物页面的构成，比如汽车类别，会根据用户的测量信息让他们更加准确地搜索到心怡的产品，并搜索到只跟这些车辆有关的信息，方便他们简单购物，不但满足他们的需求，更引领他们的需求。所以在这三大潮流的引领下，我们相信电子商务将持续发展壮大。
根据eMarkter发展的调查，商业市场有1.4万亿美元，其中有1万亿属于电商市场，表明2015年全球电商销售额1.67万亿美元，占全球零售消费总额的73.3%。2019年，将达到3.55亿万美元，占全球销售消费总额的12.4%。
接下来我们怎么把产品卖给全世界的消费者？我们的愿景是跨境贸易与全渠道购物无缝连接。中国货，全球享。现在Ebay将凭借全球20多个站点，全球200多个国家1.6亿的买家以及完善的电脑端、移动端渠道，跨境贸易延伸到线上，让中国制造面对全球的消费者，从而实现中国货，全球享。让消费者购买中国产品的时候不再需要数周时间，也是能很快地买到。也是Ebay强大的资源和物流理念，现在全球的消费者也可以通过Ebay的站点和移动端便利地购买到中国的产品。
在Ebay推动跨境贸易发展的过程中，Ebay大中华卖家有几个重要地位和四大特点：品类丰富，价优物美、体验卓越、成长迅速。大中华卖家依托中国制造，全球的消费者，包括丰富的电子商品、汽配类产品、工业用品等等，很多不同种类的产品。我们不仅品类丰富，大中华的卖价销售的产品的性价比也获得了全球买家的信赖。以上产品维度来看，从购物经验回家来看，大中华卖家为Ebay提供了整套购物，不管是物品的描述、物品的选择，售前咨询、售后服务等等都让全球消费者感受到好的产品，也感受到大中华地区的人性化商品，这是非常难能可贵的，大中国地区Ebay平台的成长非常快速，大中华的卖家是Ebay跨境贸易里面的生力军。
大中华卖家出口达到220个国家，可以说覆盖全球。美国、英国、澳洲、德国，这些市场都是我们卖家出口业务的大本营，也是最好做的市场，因为网购环境成熟，人均购买能力强，物流配套也非常完善，也是卖家获利最高的市场。我们相信这些市场的机会依然非常大。另外，我们注意到法国、意大利、西班牙为代表的欧洲小语种国家的跨境购物需求也是在惊人速度下成长。
我们也分析了整个大中华地区的跨境零售出口数据，大家可以看到广东省本着跨境贸易多年的经验和强大的生产制造能力，物流便利，现在稳居Ebay大中华区跨境零售的第一名。紧随其后的是香港地区，香港地区作为全球最早开放的地区之一，一直都是大中华地区跨境贸易的前沿。第三到第五位分别是浙江、上海、北京。第六到第十的是江苏、台湾、福建、河南、湖北。最值得关注的是河南湖北相对内容的地区，居身前十，追赶沿海出口重镇。
这是我们观察到跨境零售出产的趋势，从销售产品品类来看，随着海外仓的使用，卖家可以卖更大更重的物品，以及单价更高的产品，为卖家带来更多成长的记忆。第二，从出口贸易的成熟市场来看，成熟市场增长依然巨大，但新兴市场的发展速度也非常快。第三，从买家消费市场来看，移动技术让更多人加入网购队伍，更多人用移动设备购物。第四，从海外仓的跨境物流方案使跨境交易出现本地化趋势，让买家感受到更好很快的服务，为我们卖家拓展更多的商机。
最后看到越来越多的企业和个人加入这个企业，让卖家群更加丰富，商业也更加多元化。
在产品方面也同样面临改革，这个改革从采购产品到开发产品的改革。在传统贸易的形势下，企业无法直接跟终端消费者对话，产品卖到哪里，卖给谁是不知道的。但是有了跨境零售出口就不一样了，可以非常精准地知道产品卖给谁，卖了多少钱，卖得好不好。跨境电商对非常直接可以知道消费者需求跟产品潮流的一群人。我们知道以前卖家都是采购产品拿到Ebay来卖。但是随着业务的发展，随着他们对消费者的了解，已经会直接采购、投资开发自己的产品。这里有一个成功的Ebay卖家案例。这位卖家在2008年进入Ebay，刚开始跟一般卖家一样是典型的贸易模式，通过国内制造采购的自行车相关产品在Ebay平台销售。后来Ebay的卖家直接接触到消费者，第一时间进行产品的调整跟开发，所以这位卖家已经通过Ebay了解消费者的需求之后，发现仅仅通过采购不能满足消费者需求，所以这位卖家开始整合供应链的上游，通过合作把消费者需要开发的产品进行满足。之后这位卖家对供应链继续进行深入整合。在2014年时创立了品牌，也收购了一家工厂，在Ebay上推广。现在这位卖家的产品已经有了很大的拓展，不仅是自己之前采购的东西，还有包括其他的产品，头盔、骑行服等等，在Ebay上的产品，自己的品牌已经超过1500款。
所以今天我们谈中国制造业，相信卖家可以打有作为，可以作为一个桥梁，一个全球消费需求和中国制造的桥梁，从而发展和创造真正可以满足消费者，可以引领市场需求的产品。
我们说跨境电商的取胜之道第一是产品。产品的品质，无论对哪一种贸易模式都是基础。第二，适应消费潮流，掌握移动购物，线上跟线下的融合机会，可以提供良好、无缝的商务体验，是成功的关键。第三，全球的消费者不会因为你是跨境电商就会降低对购物体验的要求。海外仓可以让卖家制造真正的本地竞争优势。第四是数据的支持可以帮助卖家在跨境电商做很大的支持。Ebay帮助卖家提供一流服务，也让他们在全球市场强占先机，获得成功。
从2016年开始统一了新的企业入驻通道，是为了发展我们的跨境电商可以更快更方便地入驻通道。有兴趣的话可以扫一扫我们的左边的二维码企业通道。右边是我们的官方微信，任何产品都可以在这里拿到。
感谢大家！
