互联网进入中国的第25个年头,作为“数字地基”的流量,从门户时代、搜索时代、社交时代再到内容时代,一直是企业竞相争夺的重要资源。随着互联网人口红利逐渐消失,流量竞争日益加剧,流量之困,使得诸多企业感到面前横亘着一条巨大的、干涸的鸿沟。6月30日,武汉道森媒体股份董事长杨皆红在由PMLab产品经理实验室主办的华中互联网大会上,分享了道森对私域流量获取的新思考。
他表示,近年来,私域流量的概念不断被互联网行业所提及。那什么是私域流量?目前,广泛定义为流量是自己的,可以反复利用,免费且直接触达到用户。每一个流量都是一个用户,其实,公域流量与私域流量并不存在明显的界限,它们都相互交织承载在某一个平台、某一个介质之中。
互联网平台引流成本日益高企
企业在构建私域流量池时,首先要引流,引流的渠道依然以公域流量为主,但流量贵、获客成本高,则成为企业绕不开的难题。据QuestMobile数据显示,2019年第一季度移动互联网月活用户规模达到11.38亿,增长进一步放缓。此外,在用户人均单日使用时长接近6个小时的背景下,一季度用户人均单日使用时长增长仅为半个小时,而且,腾讯、头条、阿里、百度四家占比高达70%。这一数据也再次印证出,流量聚拢之下,企业获新渠道更为局限,如何发掘新渠道成为企业亟待解决的难题。
从自己的私域进行裂变 易产生投入产出不匹配
以用户为中心,进行持续性品牌打造与运营。在消费者主权时代,从经营产品到经营用户,盘活存量用户,激发用户裂变分享。通过事件营销、福利派发、线下活动等方式,与用户保持高频次互动,以此产生裂变、留存。但通过营销活动来吸引受众关注,成本高,也容易产生投入产出不匹配等问题。
那么,企业如何低成本获取私域流量?
他表示,企业借助公域平台引流是看中平台内的用户,而流量获取途径并不是关键要素。以微信为例,平台内拥有11亿用户,他们不仅在微信平台上,还活跃在企业公众号和社群中,当我们把大量私域流量池汇集在一起,它所创造的能量将是无穷。因此,企业无论是通过微信广告或是第三方公众号进行获新,都能触及到与之相匹配的目标受众。这也从侧面印证出私域流量池的构建不需要完全依赖公域流量。当我们把所有私域流量池进行共享互通,其价值能与微信媲美。
长尾流量的价值远比想象中更大
杨皆红表示,在流量获取之路,阿里在16年前已为我们做出了表率。2003年,淘宝网刚成立,市场占比仅7.8%。当时,易趣作为国内最大的C2C平台,市场份额已达到90%。仗着有钱,与门户网站签订排他广告协议。庆幸的是,03~05年除了门户网站流量以外,还活跃着大量的个人站长。淘宝出奇招,大量采购个人站长碎片化流量,同时实行对卖家免费的策略,保障了淘宝网持续流量来源,在2005年市场占有率达到70%,成功实现了对易趣网的反超。信息过剩,大家开始了对搜索引擎的依赖。2006年开始百度连续多年日均IP量排名占据榜首。而阿里通过连接商家和中小网站,实现流量变现,聚少成多,摆脱对百度搜索流量依赖。这两个时期,阿里依托长尾流量的开发与应用,摆脱了时代的桎梏,创造出新的流量帝国。
私域域流量共享 助力企业降低流量获取成本
凭借数十年的行业洞察,他站在广告行业角度跟大家分享,道森是如何帮助企业实现私域流量共享与变现。
其实,他认为每个企业都拥有自己的私域流量,但流量的运用仅限于企业本身。如果将海量资源有效开发,必能创造出一个新的流量入口。基于对市场前景的深度洞察,道森媒体已构建出集长尾流量和富余流量于一体的资源平台,平台内部企业可借助相互间的流量共享,为企业私域流量池扩容。我们可以将长尾流量及富余流量统称为类媒体。类媒体是一切含有媒体属性的社群资源及个人,如:线上社群、商协会社群、企业自媒体、线下连锁门店等。它们拥有鲜明的标签属性,可开发、可转化,通过聚集整合将创造出新的流量蓝海市场。
流量的精准匹配离不开专业与技术
在整合资源的同时,杨皆红表示我们可以运用大数据、人工智能技术,为私域流量建立标签属性,实施分层化管理。从资源规模、地域特征、人群特征、行为特点等多维度预估媒体价值,帮助企业主实现资源精细化管理。同时,类媒体资源平台对接广告交易平台,平台内拥有大量广告主资源,企业类型覆盖各行各业,能有效保证资源高效互通、变现。
例如,某美发连锁品牌拥有大量忠实消费者,这一庞大的群体,不仅爱时尚爱美容,他们同样也关注美容、休闲、养生……根据数据比对,该品牌的用户画像存在高度重复。可以发现70%为25~40岁的白领女性,对于美发品牌而言,仅向用户出售自己经营的产品,只能开发他们5%的购买力,余下的95%,都是富余流量,如果不能有效开发便造成资源浪费。他认为我们如果将该品牌资源导入至技术平台,能有效挖掘类媒体价值,为其建立属性标签,丰富广告展现形式。同时,对接广告主平台,实现有效互通。
此外,流量获新贯穿在品牌定位、品牌打造、媒介投放、活动营销中,每一阶段都会成为获新的重要环节。20年行业领域深耕细作,道森能为企业运营好每一次对外营销,让每一次营销推广都能实现价值转化。
私域流量共享变现,通过共享性思维,打破企业流量壁垒,从私有变共享,让流量从0到∞。道森作为私域流量新入口的开创者,正在积极整合一切含有媒体属性的社群及个人,通过技术赋能,流量共享,帮助更多中小微企业快速找到流量新赛道。