【导语】：1号出口友谊路口：125路、141路；友谊路银杏路口：23路、穿梭巴士2号线；3号出口友谊路口：125路、141路；4号出口友谊路芙蓉路口：103路、140路。

长沙1号线友谊路站出口公交换乘线路：

 1号出口 友谊路口：

125路、141路

 友谊路银杏路口：

23路、穿梭巴士2号线

 3号出口 友谊路口：

125路、141路

 4号出口 友谊路芙蓉路口：

103路、140路

 拓展

 长沙市轨道交通记名卡发行使用办法

第一章总则

第一条为规范长沙市轨道交通记名卡（以下简称“记名卡”）的发行和使用，便于乘客了解记名卡的申办、购买、充值、消费、查询、退换卡等具体业务的操作，依据相关规定，特制定本办法。

第二条本办法所指的记名卡是指由长沙市轨道交通集团有限公司（以下简称“轨道集团”）发行的，在长沙地铁消费和使用的IC卡，包含老人卡和学生卡，原则上一人一卡，仅限本人使用。

第三条轨道集团负责记名卡的制作、发行、充值、清分结算、退换和回收管理。

第二章记名卡的办理

第四条办理时间：车站运营时间。

第五条办理地点：长沙地铁各站客服中心。

第六条办理范围

(一)老人卡：65周岁及以上老人。

(二)学生卡：具有长沙地区学籍的普通中小学、高中、职高和中专的在校学生。

第七条办理资料

(一)老人卡：身份证复印件一张，1寸免冠彩照一张。

(二)学生卡

1.长沙地区户口且18周岁及以下：身份证（或户口簿）复印件一张、1 寸免冠彩照一张。

2.非长沙地区户口或18周岁以上：身份证（或户口簿）复印件一张、1 寸免冠彩照一张、学籍证明复印件一张。

3.学生卡办卡时须交纳100元的办卡金额（含17元押金，83元乘车金额）。

第八条领卡：自申办之日起15个工作日后，3个月内凭办理回执单、身份证（或户口簿）原件到申办站领卡或乘客在申办时选择邮寄（邮费须到付）。

第三章记名卡的补办

第九条若记名卡出现丢失、损坏或无法使用等情况，可进行挂失和补办。

第十条记名卡挂失需提交身份证（或户口簿）复印件一张，自办理挂失之日起3个工作日为挂失期，挂失期期间发生的卡余额被他人消费由记名卡持有人负责，最终挂失金额以运营商提供的数据为准。

第十一条学生卡申请挂失15个工作日后凭办理回执单和持卡人身份证(或户口簿)原件到申办站领取卡内余额。

第十二条已办理挂失的记名卡将不能继续使用。

第十三条记名卡补办所需办理资料参照第七条，老人卡补办时交纳17元/张的工本费，学生卡补办时须交纳100元/张的办卡金额（含17元押金，83元乘车金额）。

第四章记名卡的退换

第十四条记名卡退卡

(一)老人卡：老人卡原则上不办理退卡业务。

(二)学生卡：学生卡可在长沙地铁各站客服中心办理退卡，旧卡回收，15个工作日后凭办理回执单和持卡人身份证(或户口簿)原件到申办站领取退款。

(三)卡面完好的学生卡，不论芯片数据是否可读取，都可退还卡押金及卡内余额，旧卡回收。

(四)卡面损坏的学生卡，不论芯片数据是否可读取，只退还卡内余额，押金不退。具体卡面损坏，影响到车票再次流通使用的情况如下：

1.车票上有孔、缺边、缺角、被涂写或张贴异物。

2.票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲、凹凸痕迹。

3.票面有无法清除的污渍。

第十五条记名卡更换

(一)老人卡芯片数据不可读取的无效卡，可在长沙地铁各站客服中心办理换卡，若卡表面损坏则须交纳17元工本费，旧卡回收，所需资料参照第七条。

(二)学生卡芯片数据不可读取的无效卡，参照第十四条办理退卡后补办。

第五章记名卡的年审

第十六条年审时间：车站运营时间。

第十七条年审地点：长沙地铁各站客服中心。

第十八条年审周期：

（一）老人卡持卡人原则上每两年年审一次。

（二）学生卡持卡人18周岁以上需每年年审一次。

（三）持港澳台身份证办理的学生卡需每年年审一次。

第十九条年审资料:老人卡年审时须本人出具身份证原件和老人卡，学生卡年审时须出具持卡人身份证（或户口簿）原件、学籍证明原件和学生卡。

第六章记名卡的使用及消费

第二十条乘坐长沙地铁时，持卡人需在入闸时刷卡验票和出闸时刷卡出站。

第二十一条符合办卡条件的老人在领卡前可使用身份证、老年人优待证原件免费乘车。符合办卡条件的学生在领卡前不享受优惠乘车。

第二十二条学生卡每次充值金额为50元的整数倍，充值后卡内余额不超过 500元。

第二十三条学生卡余额低于1元将不能刷卡进站乘车，当刷卡设备提示“余额不足”时，持卡人需进行充值或购买单程票。

第二十四条持卡人可在长沙市轨道交通各车站的自助验票机上查询该卡最近 10 条的交易记录。

第七章附则

第二十五条持伪造、变造的优惠（免费）乘车证件或冒用他人优惠（免费）乘车证件乘车将根据《长沙市轨道交通管理条例》第六十三条的规定按出闸站线网单程最高票价补收票款，并可以加收五倍以下的票款。

第二十六条使用与本人身份不符的长沙市轨道交通记名卡或违反《长沙市轨道交通管理条例》有关规定的，长沙市轨道交通集团有限公司有权停用、没收或注销该卡。

第二十七条未经轨道集团授权，任何单位、个人不得擅自修改老人卡的资料、结构、样式、卡面印刷及用途，否则发卡单位有权终止其继续使用该卡，不承认该卡所进行的所有交易，并保留追究其经济、法律责任的权利。

第二十八条除系统升级改造及网络、电力、气候或其他非正常因素外，长沙市轨道交通集团有限公司将努力确保收费系统能持续运作。

第二十九条持卡人的个人资料和消费数据，轨道集团应严格保密，未获持卡人同意不得公开，但法律法规另有规定除外。

第三十条本办法自2019年3月5日起正式实施，由轨道集团负责解释和修订。