“刺头”员工在哪个单位都有，并且让人力资源部门颇为头痛，不服管教的是他们，带头闹事的还是他们。

“刺头”员工，不知不觉成为用人部门和人力资源部门的一块心病，欲除之而后快，可是随着劳动保护等法律法规的完善和员工法律意识的增强，想轻易处置这些员工并不那么容易。

既然不能轻易除之，那就只能善加用之，毕竟，很多“刺头”员工本身有不少缺点的同时，优点也是很明显，只要善加管理、利用，他们便能够为单位做出积极的贡献。

1.欲擒故纵

孙子兵法有“欲擒之，先纵之”的攻战计，对于“刺头”员工，同样可用。如果想处理、惩戒一些“刺头”员工，不要操之过急，“刺头”之所以敢于成为“刺头”，自有他的背景、人脉、资历甚至是专长，不能轻易处理，否则只会“打草惊蛇”。

对于“刺头”的过分表现，先采取放任自流、置之不理的态度，让“刺头”放松警惕，把原型都露出来，HR注意暗地里积极收集材料、事实、证据，待到时机成熟，一举拿下，让其无路可逃、无话可说。

2.调虎离山

对于“刺头”员工，特别是在某个部门、某个岗位呆了很长时间的“刺头”，可以适当换换部门、换换岗位，给予其产生一定的忧患和紧迫意识。

毕竟，任何一个人，在一个部门、一个岗位呆得久了，自然也会腻了、烦了，慢慢地就成为不服管教的老资格了。到了新的部门、新的岗位，面对新的环境、新的领导，“刺头”员工成为了一个新人，多多少少会有所顾忌。

3.擒贼擒王

对于“刺头”员工，单位在必要的时候还要进行必要的处理和惩戒，只是这种惩戒面不能太大。可以选择在适当的时机对于个别长期以来不服管教、表现“突出”的“刺头”员工代表进行处理。

要将这种处理以典型案例的方式在单位上下通报、公开，以取得杀鸡儆猴、以儆效尤的效果，并且可以达到处理个别、教育全体的目的。只是这种擒贼擒王的做法，事先要做好充分的准备。

4.上屋抽梯

“刺头”员工喜欢充当民意代表，喜欢把个人的观点强加在普通员工身上，认为自己在为普通员工出头，不明就理的普通员工也会追随效仿、浑水摸鱼。反过来有了这种群众和民意基础，“刺头”员工会更加有恃无恐、肆无忌惮。

人力资源部门要注意做好普通员工的思想工作，分化、瓦解“刺头”的员工基础，不能让普通员工与“刺头”员工变成一丘之貉。缺乏民意基础的“刺头”，必然会有所收敛，因为他们已成为孤家寡人，无枝可依。