控制时间,控制进程

控制时间,控制进程_兼职服务_司机代驾

节奏把握

(1)控制时间

电话面试的时间不宜过长,根据提问大纲和应聘者的特点控制在30分钟左右或者稍短为宜。电话面试的目的不尽相同,节奏也会有所不同。有的以确认资料为主,那么节奏可以快一点,以便多提一点问题,确认更多的信息。有的则是正式的初试,问题会比较深入具体,很多IT公司在电话面试的时候,就是由部门经理或者项目经理负责的,会问很多技术性的问题,看应聘者能不能在短时间内提出可行的方案,这样就要求节奏慢一些,给应聘者充分的思考时间。

(2)控制进程

除了控制时间,面试官还应该能够掌控整个面试的进程,包括应聘者的情绪、回答的详细程度等。如果应聘者不能很好地理解问题,可以考虑换一种更加通俗直白的问法或者进行一些引导。

有的应聘者不善言谈,可能一句话就把问题回答了。为了防止面试变成简单的一问一答,这个时候面试官就可以通过一些鼓励性的语言来暗示应聘者,如“你可以说得更详细点吗?”、“还有吗?”此外, 面试官也可以进行一些适当的引导,将一个问题分成几个相对较小的步骤来进行,同时面试官本人也要尽量避免使用封闭性的问法。

【情景演练】

【案例】适当的引导

面试官:能跟我描述一下你以前工作的主要职责吗?

应聘者:嗯,我在以前的公司主要负责网络维护工作。

面试官:能说得具体一点吗?具体有哪些工作内容呢?

应聘者:主要包括公司网络安全的维护,网络设备安装、调试和维护,同时还进行公司网站的设计和日常维护。

面试官:很好,那你在工作中有没有遇到过什么挑战和困难?

应聘者:还可以,基本的工作内容我都能够应付。

面试官:那你希望自己还能够在哪些方面有所提高呢?

应聘者:我希望自己能够根据其他部门的需求来进行网络设置,这样我就能够利用网络来提高公司的管理能力。

【分析】

在上面这个案例中,可能是因为突然接受电话面试,没有心理准备,应聘者表现得比较被动,回答中能够提供的信息比较少。这时候面试官就要深度挖掘,不断地引导应聘者做更加详细的论述。

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