专栏丨亚马逊运营排雷指南

专栏丨亚马逊运营排雷指南_商务服务_法律服务

有卖家反应,自己在不懂运营的情况下开了亚马逊账号,然后搭建招人做运营,按照运营人员的简历,有几年的亚马逊操盘经验,那就交给他来做吧。

 结果怎样呢?

按照运营的建议发了很多货到FBA仓,一年多的时间,投入两百万左右,货到FBA仓,运营的主要手法就是刷-单、刷-评和广告,还要时不时的以亏本价来一次站外促销,一番操作下来,固然有一些销量,但除了少数一些产品从售价上可以算出一点利润之外,整体算下来却是持续亏损。更糟糕的是,账号终于因为刷-单被移除了销售权限,而运营呢,也辞工走人了。正在卖家想方设法试图挽回一点损失的时候,稍不注意,仓库中的库存却被亚马逊自行创建了移除销毁订单,库存里的货也去向不明了。面对这种情况,卖家着实焦虑,应对起来也有点心有余而力不足了。


但无论对于这位卖家朋友自身,还是对于我们每位奋斗在跨境电商运营一线的卖家们,如果仅仅是感慨,如果缺少反思,这位卖家的这番教训就显得被浪费了。

审视这位卖家的经历,我觉得应该有以下几点需要铭记:

 第一、创业是一把手工程,甩手掌柜式的创业和上新项目,必死无疑;

遇到过很多创业者,可能仅仅是听说或者看到别人在一个领域赚了钱,仗着自己也有一点启动资本,于是就开始进入一个自己不熟悉的领域,然后开始招一些所谓的“专家”进来,以“授权”的名义让招进来的人全权负责,而创业者自己呢,顺理成章的当起了甩手掌柜,对于项目上的事情,要么不管不问,要么蜻蜓点水浅尝辄止,这种情况,看似是为了让专业的人无所束缚的去发挥,实际上往往不会有好的结果。

创业从来不易,很多时候,除了创业者自己之外,团队里的任何其他人都不具备看全局的能力,看不到全局,操作上就可能会有偏差,而如果缺少了创业者自己的指引,一个个偏差叠加,就可能导致项目的失败。所以,创业是一把手工程,创业者绝不可掉以轻心,更不能甩手,不管不问。

 第二、任何一个新项目,一把手必须熟悉项目上的专业知识,缺少对专业知识和技能的熟练掌握,被人忽悠也是必然的;

创业者当甩手掌柜的原因,一方面在于美其名曰的“完全授权”,另一方面在于创业者自己的懒惰心理作怪,不想不愿去学习项目中的专业知识和技能技巧。学习确实是逆人性的,大部分的学习都是痛苦的过程,但是,既然选择了创业,就意味着你必须比别人要承担更多,承受更多,学习的苦你必须吃,而且必须主动的去接受,否则,在创业环境越来越残酷,竞争越来越激烈的现状下,外行只有吃亏的份。

 第三、任何一个创业项目,都应该先小成本试错,在试验成功的基础上,快速复制和迭代,以此来增加项目成功的几率,要避免倾囊而出的押宝式创业,要从坏处着想,保留好最后一个铜板;

我经常给孵化营的学员讲,赚钱不是一件容易的事,赚一分钱都很难,与赚钱相比,节省一块钱却显得容易,所以,走在赚钱的路上,必须要尽可能的节省成本,尽可能的做好风控,而风控的核心就是,在没有掌握到成熟的运营方案之前,要尽可能以小投入去试错,在试错的过程中总结、修正,然后在成功经验的基础上,把成功的经验进行复制。

如果一味的乐观,还没摸到门呢就开始大手笔投入,其结果有可能是资金耗尽了还距离成功十万八千里,最后也只能不了了之,含恨终止。创业,要坚持“前期慢,后期快”的原则,没有经验时,进可能放慢脚步,历练出成功经验后,快速复制。

 第四、团队管理上,一把手要勤问“为什么”,既要结果,更要清晰知晓过程;

再小的团队也需要团队管理,而团队管理不是一大堆的规章制度,也不是每天鸡汤式的洗脑,而是要事无巨细的询问、指导和追踪,如果一个团队的一把手能够做到多问员工几个“为什么”,如果能够对项目进展的每个环节做到了如指掌,员工会在你的询问和指导中快速成长,而团队也会因为员工的成长而飞跃。

 第五、创业不易,要避免投机心理,要脚踏实地,稳中求进;

案例中的卖家,如果不是因为做了刷-单、刷-评,账号也不至于受限,那么,最糟糕的结果无非是销量不理想罢了,这样至少可以确保要么有货,要么有钱,而现在的结果却是,因为急于求成和投机取巧,把账号搞死了,损失了账号,损失了钱,损失了时间,打击了信心,得不偿失。

 第六、遭遇到的任何事情都要积极快速的去应对,面对不好的结果,既不要疏忽,更不能懈怠。

我经常给学员们说,“不要担心没有发生的事情,也不要担心已经发生了的事情“,对于没有发生的事情,自己努力做好就是了,对于结果,就抱着“做事在人,成事在天”吧,如果基于自己的努力,事情达到了预期的结果,那自然是可喜可贺的,但如果事情的结果没有那么理想,也没什么可担忧的,毕竟,针对于现在所面对的状况,想办法处理就是了,凡事总会有办法的。


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