系统化面试特点

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具体而言,系统化面试具有以下三个特点:

准确性:系统化面试可以帮助面试官正确地预测应聘者将来的工作绩效。

公平性:系统化面试可以给每一位应聘者公正、公平的机会。

双赢性:系统化面试让面试双方都能从面试中获益。

下面,我们就来通过同传统面试的对比,看看系统化面试为什么能够使招聘过程变得更加高效。 传统面试:不作记录或很少记录 系统化面试:由招聘小组指定专人负责记录在面试时进行适当的记录是必要的。如果面试官仅凭自己的大脑记忆,会容易出现遗忘或偏差。特别是在对一组人员进行分别面试时,面试官往往仅能对第一个人和最后一个人产生比较深刻的印象,而对其他的应聘者没有什么印象。不作记录或很少作记录实际上会降低面试的效果和准确度。这是因为虽然在面试过程中可能会有较好的效果和较高的准确度,但由于无法进行保留,以致降低了面试的成效。

在系统化面试过程中,招聘小组中的每个人都有其自身的职责,而对招聘现场过程进行记录就是其中重要的一环。因为有了专门的记录人员,其他面试官就可以更加自由地控制谈话节奏,有的放矢地进行提问。值得一提的是,现在很多企业都已撇弃了人工记录的方法,改用电子摄像头来真实地记录招聘现场,以便于事后招聘人员对每一个细节进行回放。做个高效面试官(升级版)第一部分面试前的准备工作做个高效面试官(升级版)第一章制订招聘计划 传统面试:现场以主要面试官为核心 系统化面试:以招聘小组为核心传统面试中,面试官很可能会把过多的精力和时间花在考察决定工作是否成功的因素上,他(她)们往往只考察到应聘者有限的几个方面,而难以获得关于应聘者的完整信息。实际上,对面试者任何的片面了解都会造成面试的不公平,而且如果遗漏了应聘者的重要信息,很可能会对应聘者作出错误的判断。

系统化面试中则不会出现这个问题。因为在招聘小组中,每一名面试官对应聘者的考察角度都是不同的,考察完毕后的数据还要经过一个汇总、讨论的过程,这样对应聘者的了解将会更加全面而准确。 传统面试:提问有很大的随机性 系统化面试:提问严格按照计划进行,并根据面试者的回答决定下一个问题传统面试中,当面试官不小心提出无关问题时,会让面试者感到诧异或不满。如果这个无关问题涉及应聘者的隐私,很可能会引起应聘者的反感。提问无关问题不仅浪费了大家的时间,更重要的是破坏了融洽的面试气氛,甚至会让应聘者对公司产生负面的印象。

系统化面试中,对应聘者的提问都是事先按照各种测试规律而安排好的。由于这些测试题目事先经过了严格的审核,因此不会存在问题。另外,提问的统一也有利于招聘小组更高效地比较每一名应聘者。 传统面试:容易造成先入为主的印象 系统化面试:每一名面试官对应聘者的印象都是不同的所谓先入为主,就是在面试前就对应聘者形成了固有的看法。这种固有看法的产生与面试官的文化和价值取向有关。比如面试官本身就是一个很看重学历的人,那么他在面试时就不可避免地对低学历应聘者存在偏见,这样在面试开始之前,低学历的应聘者已经先输了一分。这种先入为主的面试,不仅会破坏面试的效果,还会影响公司在应聘者心目中的形象。

系统化面试中,由于每位面试官对应聘者的考察角度不一样,因此留下的印象也不一样。可以说,面试官对应聘者的主观印象如何,对于应聘者的应聘没有决定性作用。 传统面试:可能会提重复的问题 系统化面试:严格按照招聘流程,每一次面试内容都不同传统面试中,提重复的问题往往会出现在初始与复试的衔接中,如果复试的面试官不了解初试的情况,就很容易提出相同的问题。因为这些问题可能是大家都关心的问题。提重复的问题首先浪费了大家的时间。不论是对应聘者还是面试官,面试的时间都是非常宝贵的,如果不把精力集中在最需要提问的问题上,往往会无法准确地考察出应聘者的真实情况,从而影响面试的效果。

系统化面试中,由于有严格的招聘计划和流程,每一次面试还有相关的记录,因此出现重复提问的机会很少。哪怕是换了不同的面试官,也能通过计划和记录准确地了解上一次面试的信息。 传统面试:忽略了应聘者的工作动机 系统化面试:除了智商外,应聘者的情商往往也在考察范围内有的面试官将大量的精力放在考核应聘者的专业知识和专业技能上,而忽视了应聘者的工作动机。工作动机,简单地讲就是指应聘者对组织的适应情况和对工作的主动性。如果应聘者对所应聘的工作一直持有消极的态度,或者他对工作本身没有任何的兴趣(仅仅是为了获得临时性的保障而工作),或者从综合素质上讲,缺乏沟通和协作能力,那么这一切都会影响到他的工作业绩。更严重的是,这种不太良好的工作作风会传染给其他的同事。须知,工作能力和工作能动性不同。前者是看应聘者是否具有担当工作的客观能力,后者反映了应聘者的一种主观愿望:愿不愿意为企业服务。如果忽视这一点,可能会出现应聘者被录用后的低劣的绩效表现以及较高的流失率。 传统面试:面试官凭经验作出草率的判断 系统化面试:决策需经过小组开会讨论后作出传统面试中,大多数的面试官基于自己多年的面试经验,自认为自己有一套很好的看人术,有时只是简单地握握手,或者寒暄几句,就草率地对应聘者作出判断;有时因为用人需求迫切,从而简化了面试的程序:这些都容易造成用人失误。要知道,错用一个人要比缺一个人损失大得多。系统化面试则很好地避免了某一个人的主观因素对决策的影响。 传统面试:面试官即代表了企业形象 系统化面试:招聘小组会将企业文化完整地呈现给应聘者面试不仅是企业选择应聘者的一个过程,同时也是应聘者选择企业的过程。有时,即使是企业看中了应聘者,也不见得应聘者一定能看中企业。应聘者在参加企业组织的面试过程的同时,会对企业进行了较深入的了解。面试安排的程序、面试官的素养、面试的环境等都会使应聘者对企业产生一个整体的印象。这种印象影响着应聘者对企业的看法。

上面所列举的是传统面试过程中常见的一些问题。实际上,企业在组织面试时可能还会遇到其他一些问题。之所以会出现这样或那样的问题,主要是因为企业对面试的组织过程重视不足。如何很好地组织面试是一个重要的话题。采取有备而来的系统化面试,可以较好地解决这个问题。

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