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 香港周大福金价查询办法：

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网址：https://www.ctfeshop.com.hk/

 拓展：退货保障

1.五天退货保障

我们希望客人能买得放心，提供五天退货保障(订购,已刻字,推广价及eOUTLET货品除外)。不论客人选择门店自取，或是香港本地或海外送货服务，倘若因任何理由对产品不感满意，只须于收货后5天内以电邮方式(电邮：return@ctfeshop.com.hk)提出退货要求，我们将为客人安排退款。请于电邮上清楚列明订单编号、收据编号、货品编号及退货塬因。在一般情况下，我们会在收到此通知后1日内以电邮的方式回覆确认收讫阁下的退货要求。我们于了解情况后，将以电邮通知有关安排。如您在前述1日时期内未有收到我们发出的确认，请您在货品递送或自取之日(依个案而定)起7日内致电我们客户服务热线提出您的退货要求。请保留销售单、包装盒及所有包装盒内的附件，客人亦须自行承担邮寄产品回本公司之邮费。

2.退货程序

为保障客户，我们建议顾客于确认退货要求后，按照以下流程进行退货

步骤 1 – 为退货货品拍照，进行记录

步骤 2 – 把货品以塬有包装物料连同销售单及其他附加物品，如证书、礼券、礼品、换购品等包装好

步骤 3 – 把货品于14天内送回以下地址 (邮寄、速递或亲身交回均可)

香港新界葵涌禾塘咀街41-55号世和中心20楼周大福网络旗舰店

(办公时间：星期一至五 - 上午9时至下午6时;星期六、日及公众假期 - 休息)

*客人需自行负担退回货品的运费 (如有) 及确保运送过程之安全

步骤 4 – 本公司将发出电邮确认货品已经接收

步骤 5 – 货品经检查完好后，本公司会计部将向银行申请退款程序

步骤 6 – 银行将于30个工作天内把款项退回至有关信用卡户口