如今,线上格局已定。电子商务中心发布的数据显示,今年上半年天猫与京东市场份额已超过85%。随着互联网红利消失,流量高企,电商增速已经放缓。在整个社会消费品市场中,万亿市场规模的电商仅占到两成,不少头部电商已把目光聚焦到线下。
而对于那些倒闭或将倒闭小众电商来说,它们大多还处于“烧钱换市场”的阶段。在强敌环伺、寡头垄断的环境下,生存已是艰难,更何况是分得一杯羹。一场热闹之后,只留下一地鸡毛,让人惋惜。
行至2018年尾声,不少企业没有挺过这个冬天,它们遭遇了什么,为什么会倒下?
为此,《联商网》特盘点2018年主要电商企业阵亡名单,以期从这些企业的倒闭中,探析背后因素,给行业和创业者以思考。
据《联商网》不完全统计,2018年有15家电商及新零售企业停止运营,这些企业或倒闭或转型或被收购。
其中,拉手网、家园网由于资金链断裂已经倒闭。飞牛网、美图电商业务转型调整,前者改版升级为大润发优鲜,官网关停,后者电商业务交由寺库集团投资的美妆电商“TryTry”运营。梅西百货中国试水电商折戟,中国官网、天猫店纷纷关张,玛莎百货、TOPSHOP天猫店也已关停。无人货架领域,不少企业在资本“寒冬”下也一片凄凉。
烧钱难以烧出未来
资本是逐利的,对于初创企业来说,它具有输血功能。
在电商刚刚兴起时,资本大潮蜂拥而至。红杉资本投资京东、唯品会、新美大,IDG资本投资贝贝、寺库,经纬中国投资蜜芽、小红书等。虽然电商模式不一,但盈利者居少。随着电商红利消失,资本回归理性。对于那些在风口中跌落的企业,资本为了追求利益最大化,会加速变现退出。而在遭遇资本“寒冬”时,“烧钱换市场”的策略不灵了。资金链断裂,如蛇打七寸。
从辉煌到被三胞集团收购,再到倒闭,拉手网苦捱了8年。其创始人吴波曾认为,依靠资本,可以通过烧钱方式彻底占住中国团购整体市场,然而事与愿违。对于创业失败,星利源创始人刘洋认为创业成本太高,公司无法负担。
在香颂资本执行董事沈萌看来,资本已经看清电商及O2O的运营规律,不仅在激烈的竞争中电商领域已经从风口跌落,资本也回归理性,少了对它们的过度追捧。阿里CEO张勇则认为,任何用投资人的钱,用圈来的钱,烧钱买成交额、买用户,这样的业务是不成立的,没有未来。
2018年,无人货架资本潮开始褪去,七只考拉、GOGO小超、豹便利等先后折戟。由于无人货架模式还缺乏健康盈利模型,外来资金仍是生死命门。而资本趋于理性后,恐再难获输血。
如今还有一个致命的问题是,越头部、越贵的项目,越容易拿到钱。峰瑞资本创始人李丰表示,在缺乏经验的情况下,大家倾向于去投那些因为有足够多人投过、看起来比较安全的项目。第二个原因则是,钱进来得太快太多,很容易去到最容易花大钱的地方。
精细化运营决定成败
有着资本加持,蒙眼狂奔与野蛮生长也便成了常态。然而在这种资本“红利”褪去后,野蛮生长需要转变成为精细化运营,以数据作为驱动。
依靠巨额资金注入,拉手网曾不计代价疯狂补贴,为商家提供高额分成,随后拉手网出现了净营收高增长,而这背后还有这高昂的运营支出,导致多年巨额亏损。与之类似的雅堂小超2018年计划开设5000家直营便利店,为了抢夺终端,商品低于市场价,加盟店大额补贴。这种近乎野蛮的方式直接导致资金链断裂,投资人和供应商堵门无果。
家园网创始人杨波则不满足于既有领域,不断扩张至家居、家装、家电、家具、家政、汽车、旅行、医疗、保险、就业、体育、教育、投资、大数据、云服务等在内十几条业务线,这也导致大量人财物消耗。由于普遍撒网,缺乏明晰的业务主线,在三年烧光十几亿后,积重难返。
类似的情况也出现在雅堂集团董事长杨定平身上,他因P2P踩线,涉嫌违法投案自首。杨定平曾表示,金融只有注入实体产业才能发挥出真正的作用,而且金融只有通过实体产业的发展才能控制潜在的风险。然而,他却选择了以身试法。
水土不服 难承模式之困
近些年,外资败退中国的一大主因是难以洞悉中国消费者的需求变化,在产品设计、营销推广方面与中国市场脱节。此外,与国内电商企业相比,国外电商在移动支付、物流等领域反应较慢,这对于已经被提前教育的中国消费者来说,显然是难以接受的。
此外,开展电商业务,货源、物流、供应链等环节都需要花费大力气投入,回报效果可能在短期内也无法体现。这也导致,不少开展自营电商业务企业难承模式之困,选择及时抽身。
梅西百货中国行政总裁Dustin Jones曾豪言道:“不管在中国要投放多少的资源,不管需要多久的时间,我们都必须在中国扎根,我们都不会放弃。”而仅开设一年多,梅西百货中国官网便宣布关停。
经常在梅西百货中国官网购物的消费者可能发现,网站不仅款式少,上新频率慢,而且物流体验也不好。对中国消费者缺乏理解,整体运营效率不高,这也使得消费者更愿意去那些更为成熟的电商平台。
而跨境电商遇到的一系列问题,美图电商也会遇到。美图公司COO程昱说,自营电商业务是我们进行商业化变现的一个尝试,但是经过两年来的探索,我们最终决定停止美图美妆的业务。
飞牛网最初定位是综合电商平台,不过由于发力较晚,缺乏电商思维,各项投入巨大,在天猫、京东已经占绝对优势的情况下,难以突围。
电商仍有广阔天空
综合来看,这些倒闭的电商企业,基本上都遇到了自身模式缺陷、难以深层次留存用户、经营重心不稳、资本退潮等问题。举例来说,与综合性电商平台来说,细分电商领域的同类型商品在价格和品质上并未有较突出优势。而一旦市场没有守住,想要再夺回,会变得很难。
一位不愿具名的业内人士告诉《联商网》,电商行业具有高度的垄断性,在全国电商巨头布局完成之后,其它电商很难再有作为,新进玩家不要去模仿这些“大象”。但电商下半场也会有无限可能,有人实现了五环外“逆袭”,未来也会有更多创新形式存在。