今年夏季,美国新闻聚合网站BuzzFeed推出了自己的网店Shop BuzzFeed,网友可以在这里浏览BuzzFeed插画家和设计师的作品,同时购买自己喜欢的时尚、潮流、炫酷商品。
最初,这家网店只对BuzzFeed自家员工开放,直到今年6月份才开始向公众开放,成为其电商战略的重要组成部分。BuzzFeed电商业务负责人泰萨·古尔德(Tessa Gould)最近接受专访,谈到了Shop BuzzFeed的发展历程,以及他们的电商业务。
问:你能谈谈Shop BuzzFeed的起源吗?最初你们是如何想到这个创意的?
古尔德:大约1年前,我们为那些喜欢给亲戚朋友买潮范儿、炫酷商品的员工开放了一个内部网店BuzzFeed Swag Shop。当时取得了巨大成功,同时我们也不断收到来自社区的呼声,很多人也希望能购买BuzzFeed的这类产品,为此我们决定突显我们最喜欢的内部产品、最受欢迎的插图以及BuzzFeed设计的艺术品,与日益庞大的BuzzFeed用户群体和社区共享。
早期负责领导BuzzFeed文化和时尚业务的员工杰米·乌尔索(Jamie Urso),如今已经已成为我们的商品总监,负责领导Shop BuzzFeed的业务。
Shop BuzzFeed的所有商品都是由BuzzFeed员工设计,包括我们的平面设计师、插图画家以及艺术家。通常,这里展示的内容都是在社交网络上最受欢迎的,也是趋势。举例来说,你可能注意到BuzzFeed的Snapchat Discover频道的某些艺术品被改为网店商品。
问:为何BuzzFeed决定创造一个平台供应商,而不是通过亚马逊等第三方电商出售商品?你们也可以在第三方网站上卖东西,为何不将这两种模式结合起来?
古尔德:我们本来是想控制“试验”,找出对我们公司和客户最好的方式。结果,我们发现在Shopify上建立自己的网站最能满足我们的需求。
但这并不代表,将来我们不会在其他网站卖东西。我们目前也在寻求在其他平台,进行商品出售,并在重新评估已定策略。
问:截止到目前为止,Shop BuzzFeed已经产生了多少收入?你能透露些有关销售的想法吗?
古尔德:我们还未分享这些数据,但自从6月份推出这家网店以来,结果我们非常满意,也希望能继续做下去。
问:2014年时,我记得你的职衔是广告创新与货币化副总裁。自从加BuzzFeed入以来,你的角色有哪些改变?
古尔德:的确,我的角色发生了很大变化。当我最初加盟公司时,我的工作重点是为我们的广告客户创造新产品和包装,不过我也会想如何利用我们编辑的内容赚钱。反过来,这也促使我反思与亚马逊和Skimlinks签署的两大联盟协议。
对我们来说,这是一种“被动的货币化战略”,因此我向总裁格雷格·科尔曼(Greg Coleman)提议:以我们的试验为中心,采取更积极的商务战略。科尔曼在1月份同意了这个提议,我和我的小团队自此后开始专注于商务。我总是对零售和电商感到痴迷,这个角色转变让我可以将对购物和技术的激情融合起来。
问:Shop BuzzFeed如何适应BuzzFeed更大的电商计划?它们包括什么?
古尔德:Shop BuzzFeed只是我们电商战略的一部分,目前还处于起步阶段。但我们已经建立了专门的市场团队,将更加专注于为我们的读者创造可购买的东西。
这个团队有10名编辑组成,由前DIY编辑杰西卡·普罗伯斯(Jessica Probus)领导。此外,我们也在探索在其他平台推销我们产品的方式。
问:你们预期Shop BuzzFeed能产生多少收入?能占BuzzFeed总体业务多大比例?
古尔德:我们已经有相当可观的广告业务,电商业务才刚起步,还很小,但对BuzzFeed来说,它可能会成为快速增长的收入流。现在,我们专注于创造可购买的内容,以期与我们的读者产生共鸣。同时,我们也需要强大的技术支持。
问:总体来看,对于媒体来说,你认为电商代表着巨大机遇吗?
古尔德:在我看来,的确如此。但你可能会发现,要在这个领域一战成名,并不是那么容易,要不断探索技术,而非简单地将javascript放在你的网站上后就撒手不管。我们为看到这些项目取得进展而激动不已,因为它们正是我们正在尝试的新兴业务。