善于与人分享信息

记得有一次，我的一位朋友告诉我他和他的助理之间有些麻烦：“我们很难磨合。”但他也不知道该怎么解决这个问题，他只是模模糊糊地感觉到他和助理之间“不是很合拍”。在征求助理的反馈之前，我问这位朋友：“不妨设想一下，你的助理会怎么想呢？你觉得她会认为你这个上司有哪些问题？”

“她可能会说我跟她交流不够，”朋友回答，“会说我没有跟她分享信息，好像把她隔离起来了。”然后我又和他的助理聊了一下，问她为什么和上司无法磨合。果然，她的答案跟上司一致。

因为他是我的好朋友，所以我决定破例为他提供一些额外服务。我假设自己是一位市场调查员，准备用一整天的时间寸步不离地跟在这位朋友身边，记录下他的详细工作情形，从他进入办公室的那一刻起，一直到他结束一天的工作。

很快，所有的问题都变得一目了然了。他大约比自己的助理提前15分钟到达办公室。到了办公室之后，他的第一件事情就是检查电子邮件。正在这时，他的手机响了。正在他听电话的时候，他的助理到了。助理探着脑袋向他打了声招呼。他一边听电话，一边向助理挥手示意。通完电话之后，他又回了几封邮件。然后他的助理走进来，告诉他有位客户打来电话，问他要不要听，他说可以。在和这位客户通话的20分钟时间里，先后又有3个电话打了进来。挂断电话之后，他一一回复了这3个电话。就在通电话的同时，他还在注意是否又收到了新的邮件。他的工作就这样持续了整整一个上午。

这下清楚了，我的朋友的确把他的助理蒙在鼓里。但显而易见，他并不是故意这样做的。他就像一辆救火车，总是那么忙乱，一切都毫无头绪，每一刻都在不停地接电话，四处“灭火”，根本没有时间和助理坐下来好好沟通，仔细安排一下当天的工作。我相信，只要每天能和自己的助理坐下来聊上几句，他就可以轻轻松松地解决许多问题。

我还相信，许多人之所以隐瞒信息，原因就在于此。并不是因为我们想把别人蒙在鼓里，而是因为我们确实太忙了。我们并没有恶意，只是没有处理好这个问题罢了。很可能就是因为太忙，所以我们根本没有时间和下属进行沟通，也没有时间教下属该怎样完成自己的工作。就这样，一段时间之后，我们就会给人一种“隐瞒信息”的假象。

不善于分享信息并不是说我们是在刻意隐瞒信息，两者之间有着根本的区别。可从旁观者的角度来看，两种做法所导致的后果却是相同的。

怎样才能改掉这个坏习惯呢？答案非常简单：开始分享。

我的那位朋友就是这么做的。他开始把分享信息作为自己每天最重要的工作之一。每天无论多忙，他都会抽出时间和助理沟通一下当天的工作。他把这种沟通变成了一种风雨无阻的任务，不会因为任何原因而取消、推迟，或者是打断。

如果你感觉自己也遇到了同样的问题，我建议你不妨采用同样的办法解决。这样不仅可以有效地提高自己的沟通能力，还可以让自己的下属感觉到你非常在乎他们的感受。