一、确定面试目标
常见的面试目标包括考核应聘者的预期工作能力,影响应聘者的工作选择以及帮助应聘者做出正确的工作选择等。这三种目标虽然共存于同一面试过程中,但是由于组织及其工作岗位的实际情况不同,三种目标的相对重要性也会不同。因此,对于每一次面试,都应明确目标,并突出重点,这样才能为面试官成功地主持面试提供明确的方向。具体的做法可以是:在面试开始之前,由招聘经理制定出应聘者来访的活动日程,确定面试的具体目标,交由人力资源经理或高层经理审校,再由人力资源部召集面试官开会,详细地讨论各面试目标的具体负责人以及面试时间的安排,使面试官对何时考校应聘者、何时进行公关宣传、何时开始实况简介达成共识。
二、确定岗位的预期目标
预期业绩是指组织对应聘者业绩水平的期望标准。由于考核应聘者能否达到工作岗位的预期业绩是面试目标的关键,因此,确定预期业绩是准确考核,乃至成功面试的首要步骤。预期业绩包括目标、工作障碍和能力要求三部分,确定预期业绩时也应从这三部分着手进行。
三、提出有效的面试问题
通过面试提问应该能够得到考核应聘者所需要的相关信息,因此,有效的面试问题应该隐含着以下两种有效的假设:通过考校过去的行为可以很好地预测将来的行为;与预期业绩紧密相关的问题能更好地预测应聘者的工作能力。根据以上假设,可以制定出面试提问的相关战略。
四、确定面试问题的答案
很多组织都没有确定过面试问题的答案,而只是通过对比应聘者的回答来做出聘用决定,从而导致面试的失败,因为相对最好的应聘者也可能是面试不合格的。因此,只有明确面试问题的答案,才能使面试官有所依据地筛选应聘者,做出正确的选择。
五、运用科学的方法组织面试
顺利完成前述的面试程序只是面试成功的一个开端,还要运用科学的方法来组织面试,才能最终招聘到优秀的员工。
六、运用行为决策法做出聘用决定
用决定做出聘用决定是面试工作完结部分,也是成功面试的关键环节。然而却有很多面试官不清楚如何正确地做出聘用决定。以下列举的有关行为决策法的略将有助于解决这一难题。