根据纽约数字营销研究机构L2最新公布的Digital IQ Index:Fashion(数字智商指数:时尚)榜单显示,英国时装品牌Burberry位列第一,成为时尚和零售领域中最精于数字化的品牌。而美国轻奢品牌Kate Spade则超越Gucci等众多奢侈品牌排名第二,Ralph Lauren则排名第三。
Digital IQ Index:Fashion榜单是通过综合分析网站和电子商务、数字营销、社交媒体以及手机和平板电脑等各种指标的研究,而本次参与评测的品牌一共有83个,其中包括Burberry、Coach、Gucci、Ralph Lauren、Michael Kors、Kate Spade和Tory Burch等品牌。
英国服装品牌Burberry自去年从排名第一滑落至第六位之后,今年再次登上榜单首位。根据报告指出,Burberry充分利用像Periscope和Snapchat的平台,并且升级其移动平台,这些举措都带领其今年的移动销售额暴增三倍。Burberry更是获得L2数字营销研究机构“genius”评级的两个品牌之一。
而另一个获得“genius”评级的品牌是Kate Spade,其排名榜单的第二位。去年,有四个品牌获得“genius”评级,包括Coach、Gucci、Tory Burch和Ralph Lauren。而Ralph Lauren今年排名第三,从“genius”评级降至“gifted”。
数字营销研究机构L2创始人兼纽约大学营销教授Scott Galloway认为,在线网络的表现已经成为衡量品牌成功与否的一项重要标准。而排名前十的品牌已经占全部流量的三分之二。他还指出,时尚在线下是零散的,但在线上却是完全相反,其类别都是饱和的。
他补充列举了一系列在数字化方面表现较为擅长的品牌,包括Burberry、Coach、Gucci、Ralph Lauren、Michael Kors、Kate Spade和Tory Burch等。但是要把数字化做好并不是一项简单的工作,要增强全渠道的领域以及从网站到商店的链接系统。举列来说,Burberry目前在全球200家店铺实现点击提货,或在线购买到实体店提取的功能,并通过iPads的应用在全球范围内跟踪库存。
数字营销研究机构L2研究主管Maureen Mullen补充说道,在过去一年中,Louis Vuitton和Fendi已经实现click-and-collect(点击提货,即“线上购物,线下提货”)的服务。而很多时尚品牌首次将目光放在营销投资之外,以评估数字消费是如何影响他们的商业方面的业务。
即便如此,在研究榜单中的83个品牌中,有三分之一的品牌于今年投资Snapchat应用,但Instagram依然是时尚类品牌在社交网络方面的首选应用。