工作不仅仅是干什么事和得到多少报酬的问题,而且还是如何对待自己生命的问题。
在一些人看来,只要准时上班、按时下班,不迟到、不早退,他们就算是尽职了,就可以心安理得地领工资了,一说到加班就满面愁云。这样的员工是没有前途的,也很难胜任岗位角色。工作不仅仅是干什么事和得到多少报酬的问题,而且还是如何对待自己生命的问题。人的生命是有限的,吃饱混天黑不仅是对公司的不忠诚,更重要的是那是浪费自己的生命和青春。因此,以事为本就意味着自动自发。
我的一位同事给我讲了他的一位A同学的例子。
A同学MBA毕业后到一家移民咨询公司工作,次年的业绩提成拿到了30多万元,一年的个人客户量达到了60个,是所有同事中最多的,远远超过了很多比他资格老的业务员。我的同事很好奇,于是去问其中原由。A道出了一个听起来非常简单的习惯:他每拜访一位客户,不论是否成交,都把这位客户或者准客户的详细情况以及沟通过程记录在自己的电子笔记中,每天早晨上班后的第一件事就是查阅他以前拜访客户的记录,从中看看以前所谈的事情,如果发现其中有些谈话沟通有成单的迹象,他就进行新一轮拜访,而且就前面的话题进行深入沟通。结果,他的成功率极高。
多么简单的习惯!
因此,光像“老黄牛”那样埋头做事是不够的,你还必须要找到做事的方法。做一个凡事讲方法的“忙人”,这样的忙,才会有效率、有价值;做一个凡事讲究结果和功劳的人,这样你才会赢得最快速度的发展,并得到最多的认可与回报。
怎样不断提升以事为本的意识和能力呢?笔者有以下几点建议。
第一,踏实做好自己的业务,归纳总结业务诀窍。在开展业务的现实体验中总结出可以反复使用的东西,可以提高效率的东西,可以把复杂的业务流程变得相对简单。对业务诀窍的总结,其目的是要让自己在尽可能短的时间内成为业务熟手。
第二,善于发现问题,在解决问题的过程中追求卓越。我们看看周围同事的工作,看看自己的工作,总会发现有很多地方值得改善。只有那些主动推动持续改善工作的人,才会有获得职业提升的机会。
第三,养成总结、反思的习惯。业绩不是无缘无故产生的,是由自身的知识、经验、技能以及捕捉机会的能力、调动所处组织内部资源的能力来决定的,自我成就的持续是需要在自我提升的总结中升华的。完全复制别人的成功是不可能的,每个人都有适合自己走的路。然而这不等于说其中没有规律可循,只有在做事的过程中去运用、去感悟,才能真正学会这些东西。因此,成功者一定会走出自己的路。成功的职业人除了读书、学习之外,更重要的是在做事的过程中去悟。
在工作中经常问自己:“有什么方法能比现在做得更好?”