最近有许多老板特别关注如何做好新旧总经理的交接过渡工作，笔者以在博思猎头近十年的工作中学到的一些心得和经验，分享给大家。新的总经理上任要做好以下十件事：

1.了解背景。作为一名 “空降官”，必须尽快了解公司的过去、股东结构、管(治)理方式和文化传统，还要了解它的财务业绩、士气和能力。笔者见过有太多总经理在上任过渡期从一开始就很纠结，因为作为新任领导人你必须知道，在你原来企业背景下有效的方法并不一定会顺利过渡到这现这个企业背景中。经验虽然是宝贵的，但它也容易造成偏见。你不会经常获得这种回顾和反思的机会或时间，因此，要抓住这种机会。

2.开始的90天。这是笔者为了应对喜欢较真的人而写的一个数字。例如，在企业处于危机期间或转折关头，你根本不会有90天的过渡期，那太久了。你必须要对你的过渡期的时间的每一天如何安排都要深思熟虑和成竹在胸，最好是设定具体的目标(例如，建立与你的高管团队的互信，培养与董事长的良好关系等)。

3.人在江湖，身不由己。上任之初的一个关键任务是要确定优先事项。在上任第一天，你就会收到一份约定事项和出席会议的清单。其中许多会议是必须参加的，但也有些会议是由过去的惯例和你的前任的偏好驱动的。你要花些时间来决定，哪些会议是自己希望参加，并仔细考虑你的决定将会发出什么样的信号，产生什么样的影响。

4.时间管理。做为总经理似乎每个人都想占用你一部分时间。无论是企业外部，还是企业内部，都是如此。否则使你看起来杂乱无章，并会挫伤那些支持你的人的士气。当一切事情都进展顺利时你还要为非议和危机留一些余地——你不知道它们何时会发生，但它们确实会发生。经验法则是，你可以预期，每年至少会发生一次可能对你职业生涯构成威胁的事件。

5.培置团队。你需要逐渐了解目前的管理团队，了解他们的动机、能力、对待风险的态度，以及运营方式。以开明的态度，花一些时间，来重新评估最初的印象或过去的经验(如果你是从企业内部提拔的总经理，这一点将更有必要)。总会有这样一种诱惑：在你身边不仅有你尊重的人，而且还有与你情投意合以及与你想法一致的人。但更要有“牡蛎有容，珍珠乃大”的胸怀。

6.搞定你的上司。董事会与董事长的支持与信任的重要性无论怎样强调都不会过分——你需要这种支持与信任，尤其是当遇到困难时。当然，这种支持与信任是双向的，而为此投入必要的时间并尽早启动这一进程是必不可少的。

7.支持团队的质量和信誉将是关键所在。选择自己的助理、提供支持的办公室，以及身边使用的技术设施，将是你最重要(有时也是最困难)的早期决策。他们应该既能支持和反映你自己的风格和工作方法，又能起到尽可能为你减轻负担的作用。

8.对外沟通。你的组织和你的客户可以见到和接触到你本人吗？或者你将主要通过电话作为沟通工具？你将如何利用各种沟通技术(如微博、博客和网站信息)来放大你的存在和影响范围？你将如何利用管理层会议来达成谅解和一致？在媒体和公众眼中，你希望或需要具有哪种外部个人形象？在企业的沟通和外部形象中，你的董事长将会扮演什么角色？

9.建立获取客观、均衡的反馈和信息的渠道。在总经理的过渡期，这个问题可能更具有挑战性。一旦任命宣布，关系就会发生转变，无论是从环境层面，还是从语气层面。现在，你直接听到的话通常将被以某种方式过滤。人们可能会比以往更倾向于告诉你他们认为你希望听到的话。与此相反，另一些人则可能会过分强调自己的批评意识和各种担忧，他们的目的是希望给你留下印象，或者只是反映了他们自己的性格和挫败感。

一些总经理利用外聘顾问来帮助获得洞察力，还有一些总经理则采用更为正式的技术，如调查和系统化的反馈机制。为你的组织内部和外部的持不同意见者留出一些空间和时间，同时寻找一些空间和时间去与一线员工交谈。

10.建立个人优先任务和基本规则。一位总经理曾说过，“现实就是失去自由。” 这很难逃避，也很难停止。你准备如何度过自己的总经理生涯。你会经常在周末开会和出差吗？你会信守度假的承诺吗？你打算把乘飞机的时间用于工作，还是作为休息放松的机会？你将经常到外面参加社交活动和晚餐吗？重要的是，要较早地确定你自己的行为模式和优先事项——这不仅是为了你和你的家庭，也是为了使你的组织能尽早适应。最后，不要忘记，总经理的职位会带来一种名人因素以及权力，还有随之而来的所有好处、诱惑和危险。