看看那些优秀人士的工作习惯，就会发现他们都有一个特点，就是在发现了问题的一点苗头时就及时纠正，绝对不会让问题堆积起来。

请问你一个问题：在办公室里，一盆叶子发黄的花会引起什么问题吗？

那能有什么问题啊？可能大多数人都会这么以为。但是，在净雅集团，却因为办公室里有这样的一盆枯萎的花，引起了副总裁的高度重视。她为此“小题大做”，并在该集团刮起了一场重视质量的“风暴”。

这盆花是张桂金在辉煌净雅酒店巡视工作时，在一间贵宾厅里发现的。她当即把花搬到会议室，并召集所有管理者开会。

许多人不解，甚至不以为然。看到大家这样的表情，张桂金说：

“这看似是一件小事，实则是质量管理出现了大问题。”

寻根究源，这盆花为什么会枯萎？枯萎的花为什么还摆在房间里？这说明有关负责人对这件事根本没上心。那么只是相关负责人的事吗？其他人从旁边经过的时候就没看见花枯萎了？看到了为什么没理会？

这说明大家缺乏问题意识，责任心不强，说明根本没把问题重视起来。一盆花都照顾不好，一盆枯萎的花不该摆在房间里的事都没管好，那在大事上又怎么能让人放心？

张桂金从这盆花延伸到净雅的品牌服务上，终于让大家理解了她的良苦用心。之后，大家都加强责任心和质量意识，使整个公司的工作状态和水平有所提高。

如果张桂金不理会那盆花，那等到更多类似现象出现的时候，再想解决问题就得付出更大的成本了。

我们都知道有一个词叫“防微杜渐”，今天的小问题，可能就是明天的大麻烦，所以一个工作到位的优秀人士，应该像张桂金一样，发现一个问题解决一个问题，绝不敷衍和拖延。

工作最重要的目的之一，就是要创造效益。这主要包括两个方面，一是给自己创造效益，一是给单位创造效益。

然而，为什么有的人能创造出很高的效益，有的人创造不出什么好的业绩。关键在于：如果不到位，做事必打折扣。做事一打折扣，效率和效益必然大受破坏。

工作有时多做一点点就做到位了，只要一到位，效益自然就会加倍提升。