当你有理由对老板不满的时候,你会怎么做?
是做“忍者”,还是畅所欲言?两者没有对错之分,只在于你的选择和表现手法。做“忍者”看来较安全,但并不能解决问题;要畅所欲言,说话的态度就成为成败之关键。
在反应问题时所运用的技巧亦相当重要,若你不了解老板的性格,很容易令他将注意力集中在你的态度上,而非事件上。
你该怎么好好说?
第一,要以积极的态度去谈问题,互相尊重而不是去找出谁要为这事负责,待问题解决后,才慢慢谈负责问题。
第二,选对时间,选择老板不太忙的时间才找他,同时不要蛮横地要求领导听你讲话,哪怕你再有理由,不如先跟他约个时间,让他作好心理准备。要知道你心目中的急事,未必是老板心中的急事,故不可要求老板立刻为你解决!
说话的时候,还要注意要有理、有礼!
小杨是一家公司的老板助理。由于老板是搞技术的出身,工作重点长期落在研究开发领域,因此对企业管理依然一知半解。出于对技术的钟情与依恋,老板直接插手技术部门的事,把管理的层级体系搞得乱七八糟,其他部门虽然表面上敢怒不敢言,但私下里无不怨声载道,让小杨与其他部门沟通协调倍感吃力。
经过思考,小杨决定好好对老板说一下自己的想法。于是,他选择了老板心情超好的一天,先把老板大大恭维了一番之后,再向老板建言倡行。他对老板说,真正意义上的领导权威包含着技术权威和管理权威两个层面,老板的技术权威很牢固,已经不需要证明,大家都很佩服。
老板听后,若有所思。后来,老板果然越来越多地把时间用在人事、营销、财务的学习上,因为他觉得自己无须再插手技术上的事情了,反正自己已经证明了自己在这方面的强势,那么,就应该在管理方面多学习一下了。就这样,企业的不稳定因素得到控制,公司运营进入了高速发展状态,小杨的各项工作也顺风顺水,渐入佳境。从小杨的经历,我们可以得到很好的启发。
此外,如果你需要得到老板的支持,不必有怨气,可以找时间和老板谈谈,让他了解你的工作情况。不妨先整理好有关资料,并先想一想用什么方法跟他说,如何表达前因后果,设计好老板一步步询问的方式,自己作好准备。
在说话的过程中,不要总说老板应该怎么做,而是应该说清楚你想老板如何帮你。