有求职者提供以下不愉快的面试经历。虽然她的条件并未符合职位要求,但雇主仍约她两次见面,第一次见经理的助理,那次会面气氛轻松友善,没甚么不妥。两天后,那家公司又再约她面试,今次是见经理,会面时所问的问题,这位求职者觉得具侮辱性。
如何避免出现上述不愉快情况?可以说没办法避免,大部分求职者早晚会遇上一些粗鲁、无能又不讲理的雇主。但处理这种情况,是有办法的。
相信你的直觉,不要仓卒下判断,提出问题,再下结论也不迟。妄下结论是最错误的做法,人做事总有原因,你应做的,是冷静地找到对方有此行为的原因,然后再决定下一步,大不了只不过是放弃申请这个职位。
原因一:主考者不懂处理人际关系在些雇主喜欢「侮辱」求职者,他们要求职者等候、没礼貌,或根本不愿聆听求职者的话,有些则爱问一些带侮辱成分的问题。这些雇主态度恶劣,是因为人事管理技巧差,很多时在小机构会找到这类经理,他们可能在本行的能力出众,但管人就差劲得很。遇上这种未来上司,你应庆幸在面试时认清他们的真面目,使你可及早决定是否想替他工作。
原因二:主考者想测验你的反应有可能这经理并非真的态度恶劣,而只是想看看你在恶劣情况下的应对能力,是试探你是否成熟与冲动的一种方法,如果你觉得面试的气氛令你非常不安,可能显示这份压力大的工作其实不适合你。另一方面,你应想想是否你太敏感,亦要明白工作圈子其实有很多困难要解决,如果你以逃避来应付困难,那你不会有甚么大成就。如果你觉得问题尖锐,或面试气氛恶劣,可试试解答,或想办法缓和一下气氛。一个简单的响应是:「这条问题十分有趣,请恕我直言,你为甚么会这样问?」
原因三:雇主不喜欢你如果因为某些原因,主考者不喜欢你,那你就应划下界线,要对方适可而止,不要太过分。最自然的反应是跟对方反面,以其人之道还治其人之身,但最好不要这样做,要提防对方在行内中伤你。最好的办法是,尽量保持礼貌与冷静,终止面试,向对方说:「谢谢你接见我,不用送。」跟着便离去。
原因四:文化冲突另一个原因是因文化差异而引起误会,像香港这个有不同文化交流的地方,这些误会经常发生,所以应学会容忍,并要明白不同文化表达的方式亦不同,对方未必有心侮辱你。那应如何找出对方态度的真正原因?最好是问个清楚,当然要婉转一点,例如问:「我的资历是否有甚么问题?」想这令你有机会把问题与对方开心见诚地讨论。这当然不是唯一的应对方法,相信你的直觉,因应当时的情况,问你觉得是适当的问题。
事后检讨面试过后,应检讨一下是否有甚么地方做得不对,你有夸大资历吗?你是否对一些合理的问题反应过敏?你实在是否合资格?如果你合资格,你应用甚么方法令雇主清楚你的能力资格呢?不愉快的面试经历可以变成学习的机会,令我们以后更成熟面对场面。不要忘记,有时出问题的可能不是你,而是主持面试的那个人。