由于人性都是自我的，都相信自己的判断更正确，所以，我们往往有意无意地向别人灌输我们的价值观，试图用我们的价值观去影响别人的判断。有一次我看到一位妈妈带着小孩买文具，小孩选了一款，妈妈说： 这个不好，选那款，那款贵些。 我想，这位妈妈可能没有意识到，自己正在把 贵就是好 的价值观灌输给孩子。多几次这样无意识的灌输，孩子就会形成 贵就是好 的观念。如果将来有一天，孩子从学校跑回来，因为自己穿的用的不如同学贵，被比下去了，要妈妈买好的，而妈妈承受不了，也不要埋怨孩子，觉得孩子太不懂事，要求太过分，因为根子就在孩子小时候你带他买文具这儿。

在网络论坛上，常常看到网友们为某些观点吵得不可开交，有以理服人的，有以势压人的，有给对方扣帽子的，有进行人身攻击和辱骂的。事实上，大家的分歧往往只是价值观的不同，并没有什么原则上的对错之分。没有人会说 我不尊重人 。但在激烈的吵争中，很多人都忘记尊重他人。我们要明白，尊重他人的价值观便是维护自己的自由和权利。

一个女孩有一天抱怨，她精心安排了一场意外的生日庆祝，希望男朋友欣喜若狂，感受到自己的爱。可他没有！事实上还很生气。他不喜欢意外，还抱怨女孩不该买那些价格不菲、实用性不强的礼物。女孩也很委屈，觉得男孩不通人情，甚至怀疑他是否真的爱她。两人冷战起来。

我告诉她：如果你们只剩十块钱了，是买一枝花，还是买一袋面包。你跟男友的选择也许不同，但没有对错，只是价值观的差异。你们好好聊一聊，今后找到平衡点，就好了。

在我们的人生中，价值观是否与别人相同并不要紧，要紧的是我们能不能重视别人的价值观，从而和睦相处。《天龙八部》里描写了谭公、谭婆和赵钱孙的三角关系：年轻的时候，谭婆本来是喜欢赵钱孙的，只因每次发生意见分歧，赵钱孙总要证明自己是对的，总要跟谭婆分个高下，最后谭婆承认自己能力不如赵钱孙的事实，也选择了处处不如赵钱孙的谭公，让赵钱孙后悔了一辈子。

成功者从价值观入手解决问题

当成功者遇到分歧时，都会从价值观的角度来解决问题，而不是单纯地挑战行为。他们会假定每个人的行为都具有正确的动机，只是由于价值观不同，才会采用与我不同的行为方式。所以，发生分歧，首先要做的，是去了解他人的价值观，找到大家在价值观中相同的部分，对于不同的部分搁置起来。以价值观的相同部分为基础，共同协商，一起找出大家都满意的方式去解决问题。要记得我们是去解决问题，而不是制造问题，如果像赵钱孙那样执著于判断谁对谁错，分出输赢高下，就算每次都是你对，最后的结果也只会令你变成孤家寡人，更大更长远的成功会离你而去。

要想建立良好的人际关系，就必须尊重别人的价值观，而不要试图改变对方的价值观。当对方与你的意见不同时，千万不要试图改变别人什么。首先要做的，是让自己站在他的立场和角度，重新审视一下客观事实，很可能你会发现许多从你这一面看不到的细节，很可能你会因此改变自己的某些观点。而对方往往则会因为你能主动理解他，而转到你的角度和立场，来重新审视一下客观事实，往往，他也会发现很多先前他不知道或忽略掉的事实，也许他就会因此改变自己的某些观点。因此，你们之间的意见分歧，也有可能缩小。

有一个真实的故事：

简和前夫汤姆在结婚时非常年轻，都对婚姻毫无准备。婚姻生活的现实和压力对他们造成了沉重的打击，两人开始打架。在孩子大约半岁的时候，两人离婚。后来简再婚，孩子与简一起生活，搬到另一个州居住，汤姆则定期探望孩子。两个之间由于积怨甚深，彼此充满愤怒情绪，所以即使见面，也毫无交流，总是由简的丈夫麦克充当中间人。

孩子长大后，由于抚养权的问题，两人又发生争执，旧恨新怨使两人的关系非常恶劣。简的丈夫麦克是个成熟智慧的男人，他深信简与汤姆都具备很多优秀的潜质，只要他们能以孩子的幸福为重，坦诚交流就得达成解决方案。但麦克担心自己出面调解，会让双方将怨气撒到自己头上，反而适得其反。于是他请来人际关系专家亚当帮忙。亚当向简和汤姆介绍了同理心倾听的原理，教他们怎样把个人想法放在一边，真正倾听对方正在表达的话语和感受。当简讲述了自己的一些感受之后，亚当问汤姆： 汤姆，现在你说说，简刚才告诉了你什么？ 汤姆说： 她害怕我。她怕我哪天发起脾气会打孩子。 简睁大了双眼。她意识到，汤姆听到了言语之外的东西。她说： 这确实是我内心深处的感受。我担心这个人哪一天很可能会失控，伤害到孩子。

汤姆自我表述之后，亚当又问简： 汤姆刚才说了什么？ 她回答说： 他说： 我害怕遭到抛弃。我害怕孤单一人。我害怕根本没有人关心我。 尽管简认识汤姆已有15年，可她从不知道汤姆小时候曾被父亲遗弃，所以下定决心不以同样的方式对待孩子。她从未意识到，离婚对汤姆来说，就像是再次被人遗弃。她还了解到，汤姆在过去的5年中非常孤独。由于经济状况不佳，他孤单一人住在旅馆房间里，没有朋友，没有交通工具。

一旦简和汤姆感觉自己得到了真正的理解，他们就平静下来，并且真正讨论和解决问题。最后，大家一起吃了饭，简不但同意把孩子送到汤姆那里度暑假，还亲自开车送他们去机场。后来，他们又进行了一次长谈，在过去，简争吵的理由之一是汤姆从不承认自己对她犯的错，而这次谈话中，汤姆首先为过去所做的一切道歉，这也促使简道了歉。从此，汤姆开始对所有帮助过他的人说 谢谢 ，而他以前从不曾为任何事感谢过谁。

这以后，两人的关系得到了极大的改善，麦克非常高兴，他看到两人之间已经掌握了正确的交流方法，形成了发自内心的彼此尊重和关心。

大量事实证明，如果两个人的价值观完全相同，他们的关系便能持久。如果他们的价值观完全不同，别说关系维持不久，可能连关系都不会有。不过任何关系都不会落在两个极端上，所以你仍有两件事可为：第一，从大家的价值观中找出共同点，然后用来帮助超越彼此之间的差异；第二，竭尽所能帮助对方实现最大的愿望。如果你能做到这两点，那么在自己的生活和工作中，便能建立互助且持久的关系，而你自己的愿望，也必能达成。