我们在咨询实践的过程中,始终强调人的发展这一维度,在企业产生了较好的效果。这是因为,绝大多数的中国企业,正在伴随中国经济的蓬勃发展,快速发展。不论是产品升级还是产业扩张,对于人才的渴求是总体特征。这一特征在人才云集的上海、北京等一线城市之外的二线城市,则变现的非常明显,企业对于人才渴求的程度到了疯狂的地步。举例而言,在江苏常州、南通、无锡等这类城市,有着质地非常之好的企业,而人才始终不够用。而在人才的培养上,则没有赶上来。
解决这个问题,需要完善绩效考核的导向,增补人才培养这个维度。这一改善,将会显著改善这一问题,并且使得直线经理人对人力资源管理工作的真正参与与重视,也更加能够理解人力资源管理在自身的命题。
基于这种思路,在考核操作过程中,需要注意:
第一,设置业务成长类指标
举例:某公司生产管理部KPI:
生产管理:生产计划及时完成率、漏工序次数、人均产量目标完成率
5S管理:5S得分
设备管理:OEE提升目标达成率
第二,设置人员成长类指标
员工流失率、关键职位人才培养计划完成率
人才梯队计划的履行、内部培训师授课有效时长(授课时间X授课评价登记得分%)。