曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？

最后，有一位退位的老大臣说他有办法。

皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。

这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。

再回到我们现在的职场，每一个人都想更多的表现自己，所以，不管是在办公室、会议室，还是公司聚会的酒桌上，总之是在每一个场合，我们都能看到一些能言善辩之人。老板想表现自己卓越的领导才能和独特的精彩分析，员工想表现自己与众不同的思路与建议，总之，在一些企业，每一个人都有想法，每一个人都有观点，唯独没有的是如何学会倾听。

实际上，倾听是一种漂亮的技巧；善于倾听的人是非常难得，就像加班发加班费那样难得。也许这是一个匆忙的社会，也许我们都在忙着打品牌，忙着给人留下好印象。也许这个建议太简单。实际不然。善于倾听需要投入时间和精力。现在你就可以站起来，有意识地改善你的倾听能力。下面就是美国在著名职场专家卡伦。伯恩斯提出的几条建议。

第一，把自己的想法放在一边，专心听别人说话。

第二，从别人的言谈话语中发现有意义且有价值的内容。

第三，注意说话者的面部表情和肢体语言。

第四，提出有意义的相关问题。

第五，复述他人刚说过的话。

第六，点头或者歪头。

第七，时不常与说话人的目光对接。

第八，脸上要有一种倾听的表情。

第九，学会使用感叹语，诸如“是”、“嗯”或者“我明白”。

第十，要跟说话人的姿势相似。

第十一，身子前倾，靠近说话人。

第十二，一动不动地坐立。

第十三，记笔记。

仅有这几条还不够，下面几件事千万别做：

第一，回答的时候不要打腹稿。

第二，不要给说话人挑错。

第三，不要作结论。

第四，不要替说话人把话说完。

第五，别人说话时不要写短信、查邮件或者做其他什么事情。

最高一句提示：点头、歪头、眼神相接或者发出感叹的时候要轻松自然。上面这些动作如果出现太快有做作的嫌疑。不能让说话人有被鄙视甚至嘲笑的感觉。要记住倾听是一种你已经具备的力量，不需要夸大。学会倾听吧，职场的每一个人，善于当一个倾听者的人，才会发现别人的需求是什么，只有了解了别人，给别人一个诉说的机会，才会同时给自己一个向别人诉说的机会，从现在开始，培养你的善于倾听的能力吧。