对于人力资源从业者来说，无论是传统HR，还是HRBP，包括招聘、绩效、员工关系、薪酬等在内的事务性工作是无法避免的。即便对事务性工作的熟悉和了解是HR的本职，但这些工作重复性和机械性太高，对于从业者没有丝毫的价值感和成就感，因此很难产生愉悦。深陷此类事物，会偏离HRBP的发展轨迹，这样的HR在职场上是不堪一击的。

一、如何看待事务性工作？

人力资源要进行招聘有效性分析，搞定它需要基于简历筛选数、面试人数、录用人数等数据的分析，需要通过面试但拒绝来公司的理由来分析、还需要录用后新员工绩效的水平、新员工总体的辞职率以及各种招聘来源得到的新员工的辞职率等指标来衡量。

很明显，如果按照季度或者年度再来整理分析，数据缺失很多，可信度不高，导致分析的有效性大大降低。所以，你要是能对当天的招聘结果做一个记录是很必要的，而这样的记录都属于每天的事务性工作。可见，事务性工作是中心工作的基础，它往往是核心工作的第一步，

二、你为谁而工作？

长年累月地做事务性工作就意味着某人在职场上没有竞争力。但实际上，除了老板，几乎所有人都要做一部分事务性工作。老板雇佣员工就是为了分担他的事务性工作，好腾出更多时间去处理“高大上”的工作。

二八定律表明，起决定性作用的只占其中一小部分，约20%；其余80%，尽管是多数，却是非决定性。事务性工作，就是那80%。这80%的投入，帮助20%的效率。

说白了，老板花钱雇你就是希望“解放他的双手”，希望你做好80%的工作。

三、如何处理事务型工作？

1.砍掉

对于事务性工作，最好的解决办法就是不做。比如，和安排你做这份工作的同事、上司再确认一遍这项工作是否真有必要去做？或者是否能以另外一种你能接受的方式去完成？这考验你的说服能力和谈判能力。

2.外包

“外包”，就是想办法找其他人去做。人力资源外包的公司那么多，找出一些专业的并不难。将公司的某些人力资源管理工作或职能外包给其他企业进行组织管理，以使HR能将更多的精力转移至战略性活动。古语又云：“舍不得孩子套不住狼”，企业在人力资源管理上必须舍得花血本！

如果这个事务性工作，你得到答复是“你必须去做”，你可以尝试进行团队合作去完成这项工作。不管是实习生，还是一起奋斗的Partner。只要你想偷懒，有一百种方法。

3.推不掉，就完美地完成它

有一种事务性工作，你不得不独自去做，那就调动自己的积极性，完美地完成它。

专业套路叫“游戏化”，让完成事务性工作变成打怪升级模式比如限时、限量让自己去完成，给自己设置奖励机制去嘉奖自己，嘉奖自己每一次的付出和容忍。

四、处理好事务型工作其他小tips

1.尝试规划梳理自己的时间

安排好时间，就等于节约时间。

列出每天的todolist，严格执行你的schedule是科学管理时间的黄金法则。不难发现，我们身边工作效率最高的的人往往都带有或多或少的强迫症，他们严于律己，工作时间节点排布得紧锣密鼓，严苛地执行每一个计划。

当然，BP工作是比较复杂多变的，但是尝试固定下来60-80%你会有不一样的体验，至于科学管理时间的方法，实在是不胜枚举，你也可以自己定制你自己的专属方法。

2.将事务性的工作程序化

既然事务性的工作都是非项目性的程序式的，那为什么不把他们程序化呢？它们周而复始地在每个季度每个月甚至每一天高频发生，而且突变的可能性较小，那完全可以建立一个规则来规范事务性的工作。比如和员工谈心，能不能固定一三五或者每天5点-6点？能不能控制自己的谈话时间？

3.提高执行力，拒绝拖延症

拖延症是事务性工作的最大的天敌。最可怕的其实是“雪球”一样的工作，例如：工作报告、数据分析，这类不及时处理，只会越积累越多，随着时间的流失，记忆也模糊了。马上去做，就这么简单！

4.充分利用“工具”

俗话，工欲善其事，必先利其器。比如某些能够提升办公效率的软件。讯飞能够将语音转化为文字，大大降低了打字需要花费的时间。Lighten，是手机端的思维导图，你可以利用空闲时间把需要设计思考的事情在手机端做个草稿，再放在电脑调整。