快递包裹剧增，为了保障投递正常进行，昆明的部分商家和快递点在双11之前已经提前招聘临时兼职人员。其中，在昆各高校的大学生成为“兼职快递员”的主要人群。

“希望大家善待客服，少发脾气”

位于昆明高新区的贝泰妮集团，是云南网红药妆品牌“薇诺娜”的生产方。双11期间订单迅速增加，公司职工自愿报名加班加点。黄岚是该公司的一名财务，双11期间公司客服不足，她临时“兼职”做起了客服。对她来说，这份工作很有趣，也很有挑战性。

“因为我的主要工作是财务，平时需要非常细心。而客服工作又需要我灵活多变，妥善处理客户询问的各类问题，这是另外一种挑战。”双11当天，黄岚一个人接受了300多人的咨询，处理了150多个订单。回过头来看自己当天的工作状况，她觉得很吃惊：“没想到自己和这么多人说过话！”

“做了这份工作以后，我已经深刻体会到网店客服人员的不易。希望大家善待客服，少发脾气。”黄岚说。

李先生是贝泰妮集团的一名车间主任，平时主要负责生产线的管理工作。今年双11期间，因为公司一线物流工作需要大量工作人员，他主动报名，成为仓库的一名补货员。在他看来，平时车间主任的工作主要是管理，这一次是到一线体验，收获很多。“一线工作很辛苦，从11日凌晨0点开始就不停地补货，容不得半点懈怠。一天的时间，公司所有人齐心协力，把大约40万个包裹及时分发到全国各地，很不容易。”李先生说。

贝泰妮集团总裁办主任杨祖荣透露，考虑到双11期间订单剧增，公司各部门提前2个月就开始做兼职招聘工作了。今年公司共招聘了2000余名兼职人员，大部分兼职人员是周边学校的学生，也有少部分从事保洁、物业、物流的社会人员。

“下单之后，仓库要拣货、称重、扫描、包装、搬运……每个环节都需要专门的人员负责。工作简单，但也很辛苦，需要不停重复操作。”在杨主任看来，很多学生刚上大一、大二，很年轻，但是都很能吃苦。“每天100多元，管吃还包接送，学生做着也安全，还能勤工俭学。”杨主任说。

“这几天的工作

能挣到两个星期的生活费”

小李是云南师范大学的一名大四学生。双11，她到学校西区的一家菜鸟驿站做兼职。

“学校的菜鸟驿站管理比较人性化，平时只需要坐在扫描仪旁边，有学生拿到自己的包裹后，找我扫描一下，再核对取件人的电话和学生证，就可以取走包裹了。”在小李看来，这份工作让她合理利用了自己的空闲时间，还能挣些生活费，一举两得。

小姜是一家书店的工作人员，双11期间刚好有假期，他选择到云南开放大学一个京东配送站点做兼职。“这个工作太考验体力了。我平时缺乏锻炼，双11当天工作完成后回家，感觉全身酸痛。不过还是值得的。”小姜说。

昨天，记者走访发现，菜鸟驿站、顺丰、百世快递、德邦物流等快递公司都在招兼职。在西山区翠羽路的百世快递站点内，有6个工作人员在送快递，为了保证双11期间包裹的及时派送，该站点很早就开始招聘兼职快递员，但一直到11日当天也未能如愿招到。

德邦物流一站点的工作人员介绍，目前每天的货量是平时的3-4倍，公司已经通过外包公司招兼职人员，协助分拣。该公司的一位快递员说：“现在，全站点的人都在忙，连经理也开始送快递了。"

此外，顺丰快递、菜鸟驿站也在昆明市兼职交流群、呈贡大学城兼职交流群等多个QQ群内发布双11期间分拣快递的兼职招聘。呈贡区多所高校的学生均有人应聘。

小丁是云南开放大学的一名大二学生，平时加了很多兼职群。双11期间，他加入呈贡王家营的菜鸟驿站，帮助分拣快递。“白班是每天上午9点到晚上9点，每天工资120元，夜班是晚上9点到第二天上午9点。虽然很辛苦，但是这几天的工作能挣来两个星期的生活费，我还是很开心的。”

云师大菜鸟驿站的范老师介绍，之前学校的快递点比较零散，为了规范管理快递收发工作，今年3月起，学校资产处陆续“收编”了各快递点，在学校东区、西区各设一个菜鸟驿站，集中管理快递，让学生取件更高效快捷，也能更有效地应对双11期间的高强度收发工作。此前，资产处招了20个兼职学生，仅昨天一天，东区、西区站点收发的快件总数已超过2万件，站点关门时间也从晚上8点半延迟至晚上10点。