
4月23日消息,苏宁易购宣布,将于4月27日举办首届双品网购节启动仪式。同时,苏宁易购将邀请排名靠前的100个品牌全面参加,覆盖品类达21个。
具体来看,在消费场景方面,苏宁易购云店、苏宁小店、苏鲜生、苏宁广场、苏宁红孩子、苏宁体育等苏宁智慧零售的双线消费场景将全线参与。
同时,针对消费者的需求,苏宁易购还将开展以旧换新、30365家电服务、节能补贴等活动,以及
苏宁易购方面表示,针对商品、商家、投诉等方面 采取相应的管理机制。
首先, 供应商、商品引进 方面,将区分产品特性进行管理。
自营商品 ,坚持厂家直供为主的渠道引进机制; 自有品牌 ,通过团队与第三方机构的合作,对供应商、产品、仓储物流及售后服务进行管理;对 第三方平台 采用风险监管模式,确保经营主体一致,同时对商品和商家服务作出相应的信用评级; 跨境电商 方面,则采用供应链链路管理模式,把控商品的来源。
其次,在 服务质量 方面,苏宁易购通过自建物流基地,确保商品运输质量。
最后, 落实平台首问负责制 。针对问题商品及消费者投诉,苏宁易购将予以现行赔付,并对源头厂商进行责任追溯。