1.领导整个团队合作
2.接受上层命令
3.跨部门合作协调
4.主持会议
5.分配工作
6.遇到工作困难或问题的时候进行决策工作
7.提出(年度)计划,争取资源
8.训练下属,培养人才
9.考核下属,呈报奖惩
主管大约是这八大项工作,有没有很吃惊,其实主管的权力没有你想像的大,尤其是公司越大,主管权力更是有限,也不见得有生杀大权,能马上叫你走路。但是争取表现让主管愿意提携奖励你,才有机会让你在公司当中浮出台面。
那么什么叫让主管有事做呢?什么又叫让主管有“轻松”的事做呢?这是两个不同的层次,第一个层次只是遵守工作伦理,该主管做的事,我们不越矩,譬如不越级报告,接受更上层的命令是主管的工作:遇到困难或计划外的问题,让主管决策,因为这是主管的职权。不过做好这个,不见得就及格,尤其是遇到困难的决策工作,如果麻烦是你造成的,让主管决策,只是把你解决不了的烂摊子都推给主管而已。
员工真正好的表现不是只有不越矩而已,而是必须让主管好做事,也就是轻松做事。换个方式,如果是我,犯了那个员工一样的错会怎么办呢?我也曾经订错货,但是我会先和厂商问好退货的条件,甚至尽量和厂商争取更好的退货条件 (因为有的时候要付违约金),然后再向主管报告,让主管定夺,要采取哪个方案。
怎么样让主管好做事呢?就是你的提案一定要是选择题,这代表你必须在之前先做好调查工作,看看过去公司有没有遇过退货的事情,总务和财务一定都有资料,你可以去问问看,当作和供应商的谈判筹码,如果争取到更好的条件,当然就可以变成将功赎罪的成绩单。
事情的处理方法不会只有一种,不能老是单线条的思考,平时多动动脑筋,帮主管多设想几套剧本,就是替主管省了很多事情。
我们有时候不只是做事的工人,把自己分内的事做好即可,我们通常也扮演主管的幕僚,是总管咨询商量的对象,这个工作做的越好,才越有机会被拔擢。
职场上的生物链是这样,职员是基层主管(可能是组长、主任)的幕僚,基层主管是中阶主管(理级职位,襄理、副理、协理)的幕僚,中阶主管是高阶主管(总级职位,协理、副总)的幕僚,而高阶主管是老板(总经理、董事长)的幕僚,所以幕僚工作做的越好,就越能更上层楼。