4月21日消息,在由网( )主办的第七届中小企业电子商务大会上，徐小滨认为，一个企业的本质，特别是对于电商来说，想成为企业家的人，不是简单地把互联网、电子商务看做简单的广告，企业本质在经营商品、经营产品。

主持人：下面请紫博蓝COO徐小滨先生进行本环节互动主持。

徐小滨：我想回顾一下互联网，2012是电子商务的冬天，回顾一下，互联网的泡沫发生在2000年，当时代表互联网科技的纳斯达克指数，从1998年10月7号的1100多点，到2000年创下新高，到2002年又回到1100多点，中国的三大互联网公司，曾经将近十一个月维持在一美元以下。

2011年是电子商务泡沫的时代，在我看来更多针对电子商务的平台，或者说我们把电子商务当作媒体看，对于传统媒体来讲电子商务是好事，我认为电子商务会进入理性均衡的发展过程。今天请三位嘉宾和我互动，讨论一下各自观点。

介绍一下本次嘉宾：

碧生源7茶网总经理赵彤、哇塞网市场总监李鸿雁、齐窝网吴伟。

赵 彤：大家好！我是7茶网的总经理，大家都知道碧生源，2010年碧生源投资专门做网上的电商品牌，包含独立电子商务网站，也包含其他的品牌，包括淘宝、拍拍、1号店，所有品牌在线零售都是由我们负责，将近两年发展为60名左右员工，一年四五千万销售额。

李鸿雁：大家好我是哇塞网的李鸿雁，哇塞网2008年下半年有了雏形，目前是一家C2C平台，关注于创意、传统手工艺品的在线平台。聚合了一批原创设计师开店，面向用户销售。目前在美国有一家跟我们类似的网站，ETSY，去年营销11亿美金。我们希望未来哇塞网能够成为亚洲最大的原创手工在线交易市集。谢谢！

吴伟：大家好，我齐窝网的，我们是垂直于家居建材的电商平台。我们定位为社会化的时尚电商平台。为装修用户、设计师、装修企业提供信息交流的平台。

社区平台加上商品平台，最终形成了目前的信息化的、社会化家居领域垂直的电商新模式。五六年前一直专注于这个领域的一些探索，前期也做了非常多的机会的尝试。目前已经到了最佳的状态，接下来成长速度可能会非常快，大家在很多领域都会关注到我们。将来大家在有装修需要的时候第一时间想到齐窝网。

徐小滨：我认为一个企业服务的是用户，用户需要的是产品。在座的三个行业跟我们生活密切相关。我作为一个学生，请教一下赵总，很多传统企业都在秘密布局电子商务，但是都担心和现有渠道价格、商品冲突，碧生源作为保健商品，如何更有效解决这个问题的？

赵 彤：首先我们不敢称为老师，碧生源是一个很传统的企业。保健品在食品饮料领域里会更传统一些。传统行业会用地域区格，把经销商、分销商分好。目前不可能依靠地域把网络分开，现在比较常用的是产品区隔，线上线下产品有细微不同。我们也是这样来处理的。有一些产品，比如碧生源汉方草本茶，碧生源子品牌的一些名茶、花果茶花草茶都是线下不会销售的，和碧生源主力减肥茶做套装，不同套装和线下产品形成区隔，可以模糊价格。

徐小滨：下面想请教一下吴总。1200多年前杜甫有名句，安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜。您在建材行业发展电子商务，如何考虑这件事的？

吴伟：其实真正房地产调控已经两年多时间了，新的影响已经逐步体现出来了。其实我们对于电子商务来说，对于传统行业打击非常大。在低成本的，今天叫做技术驱动，传统企业在利用技术驱动方面，包括网上部分有他的空间。包括我们目前网上提供的为普通装修用户提供的服务都是非常好的时机。我们提供非常多漂亮的图片，在收房之后就开始关注自己家是什么样的，我们这里提供了非常多家的美景，风格样式给到了用户，图片背后是有设计师的，设计师找到装修公司，另外进一步会发生到商品、以及服务都能够在我们网上找到。

这个模式更重要的是介绍给传统企业，何不想想传统企业目前包括做的开店，等着用户上门，何不想想在互联网方面有更多的机会值得去尝试，包括和我们的联手也好。虽然整体市场份额有些压缩，受到一些影响，其实在整体销售产品，在目前还是影响不是特别大的。包括接下来的房地产调控，将来半年之后有一些松动，但是这是后期的影响。

另外还有潜在的市场，二次房装修，以及搭配，都是有待挖掘的市场。目前的技术、模式，更多的是为传统企业节省线下成本，更好组合一些营销的方式，以达到性价比更高的通路给他们。

徐小滨：哇塞网我的理解是主营创意礼品的电子商务网站，请教李总你们做礼品电子商务的时候，分享一下核心优势。

李鸿雁：我想了解和熟悉哇塞网的朋友都知道，2008年到去年我们转型之前，哇塞网是一个B2C网站，主营产品是家居类、日用类的小物件、特色小玩意，很多朋友都会说你们是相对小众的领域，但是实际上包括以前很了解我们的朋友，去年转型为C2C之后，我们的网站、运营思路、产品架构发生了非常大的变化。

第一个变化我们做B2C网站的时候，以自己的力量经营数以万计的商品，对供应业务链比较长，因为有了供应链的存在，资金压力也非常大，我们发现原创之美，我们更多会发现原创作品。所以转型之后是一个相对比较新的业务模式，没有供应链，是一个平台，由于前期的积累，现在网站是非常顺利地聚合了数千家原创设计师和个人工作室，由他们非常有创意的设计师自己自发来网站开店。

非常短的时间内，目前就是去年八月到现在半年时间，网站SPU已经达到了两万波，店铺1600多家，这样的模式更适合现在的发展趋势。而且能够更迅速让我们在目前的环境下发展壮大。

目前产品结构也是从以往的家居日用涉猎了更广泛的产品，包含了鞋服，配饰、日用、家居，我们认为我们是一个全品类的平台，只不过在我们平台上对平台经营、运营的商家打上统一标签，原创和手工，甚至包括一些传统的手工艺品。以前哇塞网之前，目前我们认为国内只有哇塞网这样的平台聚合了原创设计师和包括一部分有电子商务意识的商家会在淘宝开店，但是淘宝海量店铺当中很难突出，另外手工成本偏高，价格不能满足淘宝用户的低价心态，他们在淘宝网的表现会相对平台。

另外做一些媒体属性的内容，包括国内外最新的创意、设计、原创资讯，通过这样的内容我们希望我们的平台聚合的是喜欢原创、喜欢创意、喜欢张扬个性、表现自我的用户群体。

徐小滨：现在消费者会注意非常多的广告语，个人认为是错位的竞争，我不喜欢买便宜的商品。但是面对这些竞争对手请专家分享一下，我们的企业如何面临价格错位竞争的？

李鸿雁：我们认为最早的时候平台运营的时候，会认为因为是原创的、手工类产品，所以成本相对高一些，某些品类在价格上跟目前大环境下电商网站类比会相对偏高。但是我们也在思考这个问题，认为原创不是大家，某些情况下真正买单的理由和原因，也在运营过程中去做一些促销的专题。包括给出一些折扣，但是我们认为经营的品类独特性，用户在平台上比价途径比较少，比如大家想买一台笔记本，会去多个网站比价，去京东、去国美，看价格哪里便宜。我们的网站用户真正在逛，我们的东西会非常独特，而且在其他渠道难以获取，所以对价格敏感度相对低。所以我们做一些促销专题的时候，认为更多是在一定时间段起到吸引用户、促使大家购买下单的作用。

另外对我们来讲也是回归用户的体现，少量的精准广告投放过程当中发现，一旦广告中出现包邮的时候，发现广告点击率会比没有出现的时候高出30%到50%以上。可以看出目前环境下用户会对包邮更加敏感。我们希望通过少量的促销吸引更多用户。

吴伟：折扣多等等，是大家很通用的习惯。家居用品、建材这块，给用户一个积分返现，我们提供给他一个正点的消费，这个基础上，用户在网上查到，还能在网上订购，还能够返现给他，他通过参考之后，还是会来我们这购买的。包括二次消费也好，单体的购买量是越来越大的。包括我们通过一些数据来观察，用户享受一定基础上的、只要比市场上稍微多一点，对某个品牌的吸引力就很强了，我们也通过很多的服务，提供给网友，无论从看货、网上订购也好，节省了更多方便给他。另外在实际优惠方面，把优惠给消费者、用户。大家装修的时候、购买建材的时候，可以到我们网站比较一下。将来出现市场最低价之后，还能够得到我们返的现金。

赵 彤：我们公司定位独特，碧生源是一家上市公司，所以亏钱的事没法干。我们的财报已经并入上市公司体系内。如果大范围用很犀利的促销手段吸引用户，根本无法活到现在。从7茶网诞生到今天，总公司已经有相应的指标，两年干下来到现在为止，7茶网持平，这恐怕是大多数、做零售的电商公司很难达到的。我们几乎没做过促销，包邮限制在68元以上，之所以做到现在，得益于我们是大公司肩膀上的一家小企业。同时我们新产品开发的思路一直在延续，从来没有断我，无论是有保健供销的名茶、花草茶，在传统通路完全不做销售，我们贴补一些新产品的毛利给产品套装，所以我们的产品销售还是比较好的。

徐小滨：时间关系做一个简单总结，经过前面陈晨的分享，三位专家的交流，一个企业的本质，特别是对于电商来说，想成为企业家的人，我们不是简单地把互联网、电子商务看做简单的广告，开店、为流量，企业本质在经营商品、经营产品，你的产品会给用户提供服务。互联网很多人认为是泡沫，但是我认为电子商务在中国才刚刚开始，中国的优势在于人多，所有的事情乘以13亿，还会是小事吗？电子商务下一步会向纵深化发展，跟供应链、产业链结合，向产业链渗透，也是昨天晚上聚会的时候大家谈到的，建立一个网络生态系统，关键通过互联网这样一个信息媒介能够建立和掌握标准，未来我相信真正的世界级、互联网高科技公司也一定会在中国。

最后代表紫博蓝公司和在座各位谢谢三位老总，在百忙当中给我们的分享。

掌声向他们表示感谢！