提高员工的忠诚度不是难题

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分析起来,原因如下∶

一、“忠诚”的成本似乎更高。“忠诚”就是接受各种困难、挑战,接受未必能够谋生的低待遇,抵制各种外界诱惑,甚至包括公司内的各种人格‘凌辱’,将来怎么样,根本没有定数。少数公司事业会成功,大多数公司的前景一般,更有为数不少的公司将关门大吉,这些公司的所谓“忠诚员工”也将白白付出自己的人生美好光阴。

以上现象,用口语说就是∶“不忠诚又怎么样?忠诚了又会得到什么?”

二、由于整个社会还未建立很完善的诚信制度,员工“不诚实”的成本是非常低的。

三、反过来考虑,老板对员工“忠诚”吗?常听到的语言是“不高兴就滚蛋吧”、“有本事就找给钱更多的公司啊!”、“公司效益不佳,公司放弃这个项目了,你走吧”……。我还认识一位善于玩弄“权术”的老板,喜欢在某员工面前将别的员工的坏话,自以为通过这样的形式可以让员工感到老板把自己当成“自己人”,防止员工的集体对抗。其实,这样的办法前期可能会奏效,但员工不是傻瓜,时间一长,一个个心里都有数了,大家都做出了“聪明的选择”——捞到我想要的东西就走。此老板曾委屈地跟我抱怨说,一个个都不忠诚,捞到一点东西就走了。圣经说‘我们怎样待人,人也怎样待我’,中国古语说‘己之不欲,勿施于人’,如果公司对员工不忠诚,就没有理由期待员工对自己忠诚啊!

提高员工忠诚度的方法我个人认为有如下几点∶

一、公司要有自己的梦想、愿景,说得更高一些,是要有“企业信仰”

如果一个企业有自己的远大目标,企望的美景,为了这一理想而奋斗,这样的企业对员工而言就是巨大的感召力与凝聚力,不管有多大的困难,付出多大的代价,有共同理想的员工都愿意为了这样的理想奋斗付出,为了实现梦想“爬雪山、过草地”。如果公司的目标只是“挣钱”,那就别怪员工也只想着“挣钱”了。

二、要用实际行动及各种规章制度让员工有稳定感,这是企业暗含的承诺

1、以愿景为基点,配合必要的职业生涯规划,让员工看到自己的职业生涯前景。

2、尽可能不因企业经营原因裁减员工,若不得不采取此行动,应承诺并采取实际行动在业务好转时优先雇佣因此离职的员工。

3、大力宣传忠诚者及其收益,以实际案例体现忠诚的收获。

4、严禁管理者说让员工走人之类的口头语。

三、善待员工

充分认识到员工也是企业的相关利益者,明白员工与公司老板一样有自己的理想与经济利益、人格利益等,在日常的管理细节中充分体现这一认识。象某企业家说的那样,象对待“女朋友”一样对待员工。

四、想办法提高员工“不忠诚”的代价

1、用公司制度严惩不忠诚者。

2、行业协会等等是企业人士可以利用的揭露前员工劣迹的平台。

3、若有必要,可以采取必要的法律手段。

……

当然,企业应该根据不忠诚行为的情节轻重采取合适的行动,也要给人留生路,不然,对企业而言也是后患无穷,至少会损伤企业形象。

五、认真选拔员工

除了“硬件”条件以外,要象找老婆一样,找性格对路的,务必要认同公司的理想,与公司的企业文化有可能融合,不然,‘离婚’是迟早的事情。

六、管理者多陶冶自己的人格魅力

每种个性都自有的“魅力”,没有什么固定的模式,但最起码要让人觉得理想、可敬、可靠、头脑清晰。

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