“社区团购自今年8月起频频爆出融资消息,在资本寒冬的境况下数亿资金跑步涌入同一赛道,其热度可见一斑。
据悉,近两个月,已有近10家社区团购平台相继获得风投机构投资。“十荟团”获得真格基金等机构联投的天使轮1亿人民币投资;“食享会”获险峰旗云领投的1亿A轮融资;“邻邻壹”获红杉资本中国数千万战略投资……
连杰和他的第三次创业项目“订单兔”早在2016年7月就已all in社区团购。该项目将主要用户群体定位在三线以下城市及地区,主要做免费SaaS工具加S2B平台,建立的是销地零售商直接从产地采购货源的模式,区别于其他的社区团购公司大多采用的自建销地供应链,给销地团长供货的模式。
“我们希望构建一个销地零售商直接向产地供货商进货的、更短的交易链条。”
目前SaaS工具平台“订单兔”月度活跃商户已经超过一万,日订单量稳定在一万单以上。除了西藏,青海,港澳台,国内其他省份均有覆盖。“订单兔”旗下的S2B交易平台“货源多”已于9月16日正式上线。
他的第三次创业
2013年的P2P、2015年的020,连杰都及时地抓住了行业风口,但两次创业经历均以失败收场。直到2016年底,
这次,他带领着多年“征战”的团队,第三次出发。“我们也算是老团队了,经过这么一圈折腾,我们做事会稳当一些。”
时间滑到2008年,从清华大学MBA毕业后,连杰也和他的同学一样,进入一家证券公司成为了一名投行男,一做就是6年。
每天接触各种各样的商业项目,让一直是职业经理人角色的连杰也想“下到场子里试一把”。用他的话来说,
连杰做的第一个尝试是彼时最火热的P2P,项目没有做到上线便无疾而终。第二次创业,他和团队小伙伴搭上了O2O的顺风车,做了一个快递O2O的项目——“快小递”。这个项目是帮助用户匹配距离最近的快递员,以及帮助快递员实现手机端智能化的管理工作,比如接单、派单或者群发通知等。
。在这之后,他一边接着软件开发外包的工作,一边摸索着下一次的创业方向。由于考虑到整个团队是一个擅长IT技术的班底,因此他在寻找着技术和传统商业的结合点。
为了保持跟市场接触的紧密度,连杰经常会组织一些线下活动。当时公众号刚兴起,他就在活动中和大家分享一些公众号的玩法。渐渐地他发现来参加活动的人群里面有一类人就是农特微商。
“当时也没有微信电商这个提法,微信也还没有变成一个成熟的互联网底层基础设施。”但连杰觉察到他们可能是新崛起的一类人,他发现了商机,农特微商也需要有它专属的信息服务商。
像是发现了曙光,连杰决定将服务农特微商群体作为突围的方向。2016年底,连杰开始了第三次创业。
“在传统电商时代,所有的业务是基于店来开展的,但当我们进入到微信电商时代,会发现业务变成了基于订单的模式,颗粒度下降了一层。”所以他给这个新项目取名“订单兔”,兔是英语工具“tool”的音译。
早期的“订单兔”是一款为农特微商在微信里卖产品的下单工具,但业务增长量缓慢。2017年,社区团购开始逐渐萌芽,农特微商群体由于物流成本高、盈利能力差,一直在寻找各种路子转型。他们发现社区团购是一个很好的出口。
社区团购,顾名思义是指小区内先有一名能够聚拢该小区居民的团长,之后该团长建立微信群,不定期在群内发送商品信息,让有意向购买的组员申购。“我学过一些经济学的基础知识,所以很快认识到这个事情其实是一个深刻的供给侧改革,它极大程度地降低了流通渠道的成本。”
具体而言体现在三方面:一是在小区群里卖东西,采用的是线上图片展示。相比于线下店面的保质期、空间、人员搬货等问题,其产品展示成本低的好处显而易见;
二是配送方式采用落地配,走大货运输,运到小区后再由小区团长进行产品分发,物流成本减少了一半;
三是微信群的购物习惯是预付款模式,即买家将钱先付给群主。这种模式使群主在多数情况下可以用预收的现金进货,降低了整个链条的资金成本。
在他看来,这种模式的成本要比传统模式的流通渠道低很多,有着广阔的市场前景。2017年,社区团购已在一、二线城市萌芽,一线城市以独立的个人团长、宝妈为主,属于不成体系的状态;二线城市已出现团购公司;而三线及以下城市相对较闭塞,社区团购还尚未兴起。
面向“五环外”社区团购S2B交易平台
2017年6月,连杰决定带领“订单兔”团队all in社区团购。
他将“订单兔”的模式转变为面向社区团购的SaaS服务平台。“社区团长要处理几十个甚至几百个产品的订单,需要一个系统来管理业务。” 连杰表示,目前平台的SaaS系统是免费供用户使用,更多是作为获取B端客户的工具。
真正“下了水”,连杰才摸到了这些社区团长的真正核心需求——货源。他发现,作为微信群主的社区团长,其潜在顾客是固定的,去自己的小区之外引流没有意义。所以他们要做的事情不是买流量,而是找到更多可以销售的产品。
该产品已于9月16日上线。它的特点是社区零售商不需要中间方,即可直接对接到最上游的货源方,形成一个更为短路的渠道。
从资源方面来讲,之前的“订单兔”平台上已有大量真实的社区团购交易信息,只是团队还未将其变成市场。“我们知道谁家的东西质量是好的,谁家的销售能力强,谁的选品能力好,这些我们都是有后台数据提供支持的。”此外,之前长期服务于农特微商,也让团队拥有了大量上游供货商的资源。
连杰将主要用户群体定位在农村,而目前颇受资本青睐的几家社区团购公司都是在二线城市崛起;“订单兔”建立的是销地零售商直接从产地采购货源的模式,而其他同领域项目大多采用的是自建销地供应链,给销地团长供货的模式。
“我们希望构建一个销地零售商直接向产地供货商进货的、更短的交易链条。”
销地供应链模式的优势是产品直接从库里发货,效率高、响应用户速度快,适合一、二线城市在意到手时间的用户。“订单兔”的S2B模式是从产地发货,第二天才能到达用户手上,由于少了一个交易环节,因此成本要比销地供应链模式低10%~20%,更适合对价格敏感,对效率相对不敏感的“五环外”顾客。
“一方面我们要吸引零售商来选货,另一方面我们也要吸引供货商,把他们的货上架到平台上,这是一个双向市场。”
此外,连杰认识到,微信群是一个对于买家有利的机制。他举了一个例子,一个群主和499个群成员,这就形成了一个群成员高效监督群主的机制。群主将积累了多年的客户关系聚集到这个群里,每一个人都具备伤害群主的能力。如果有一个人跳出来说群主卖的是假货,那整个群就会产生信任危机。“如果有很多人退群,就相当于店被砸了。”连杰如此比喻道。
因此,群主在卖产品时会形成一些特点:自己没试过的产品,轻易不会卖;社区团购的微信群都会有秒赔机制;群里卖的产品大多性价比高、质量有保证。“微信群特有的机制低成本地解决了买方卖方的信任问题,由此形成了一个非常健康的商业生态。”
对社区团长而言,生鲜是他们首选的产品切入口。在通过生鲜品建立信任机制后,他们会将产品品类扩大化,比如日化用品、锅碗瓢盆等快消品。对于用户而言,他们倾向于在微信群里购买到更多的产品,甚至是一站式购物。因此社区团购是一个产品链条可以无限扩张的零售场景。
县域农村社区团购发展空间最大
从社区团购发展空间来看,连杰认为三线以下城市和县域农村的空间是最大的。2015年起,农村网民数量呈现爆发式增长;农民消费增长速度也要快于城市的人群,这两个因素叠加,使得农村的线上购物需求量喷薄而出;加上农村没有新零售、各种便利店等基础设施,社区团购就体现出了它最强的战斗力。与之相反,一线城市更多还是侧重于解决线上便利购买的问题,已经有盒马生鲜等头部玩家,空间最小。
“今年县域的社区团购将会成为大趋势。”他分析道,从体量上来说,一个县域可以理解为大城市的一个社区,在一个县里做社区团购,一个仓就可以覆盖整个县。此外,县域的消费能力增长速度要快于城市,交通成本也较低。
在县域的社区团购场景中,生产商直接用落地配的形式将产品直接落地配到县域,由团长来销售。这种形式可以用更低的成本满足县域人民对美好生活的需求。
“其实社区团购的体量已经十分庞大,我认为已经超过了电商。大部分社区都有自己的社区群。只是由于这个群体比较分散和封闭,不容易被注意到。”
在未来,连杰希望将“订单兔”建设成社区团购渠道的基础设施。
首先是供销信息的对接。对于社区零售商而言,找货源是困难的;对于供货商来说,找社区零售商同样困难。这就需要有一个平台来承担供销对接的职能,实现生产能力和销售能力柔性、精准的匹配,提高渠道效率。“比如一个只有十亩地的农户,让其去对接沃尔玛或天猫商城,都是不经济的,但是如果让这个农户对接五个社区,双方就都比较合适。”
其次是交易机制。目前国内的农产品流通是“铁路警察各管一段”的局面。农民只为地头的品质负责、代办只为上车时的品质负责、采购只为到库的品质负责。所以整个流通过程需要多次线下面对面的交易。“订单兔”引入担保交易机制,让产地为到达社区的产品品质负责。这样销地零售商就敢直接跟产地供货商交易,有效缩短了交易链条。
再次是物流。产地的农户一般做不到全年供应,不出货的时候就不跟货栈打交道,到了出货时,货栈就漫天要价,销地的城市配送也有一样的问题。在连杰看来,面向社区团购的第三方物流服务的信息化、标准化是未来的必由之路。他希望在整合物流服务订单,提升行业服务标准方面也有自己的贡献。
据悉,该项目已于2017年4月完成500万天使轮融资。团队计划于年底前完成新一轮融资,预期金额3000万。连杰表示此轮资金将全部投入到社区团购的第三方基础设施建设上。