快消品B2B到底该“改造”还是“改良”?
据网了解,目前,除阿里零售通、京东掌柜宝外,还有中商惠民、易酒批、51订货网等一众快消品B2B平台获得较高额投资。有人以自营改造为契机,切入行业;有人以平台改良为目的,优化产业。孰对孰错,难以评定。
供天下创始人张贤鑫向网介绍称,目前,我国快消品市场规模在1.8~2万亿,据烟草局统计,拥有烟草准售证的“夫妻老婆店”约560万家,实际的快消品小店可能更多。快消品市场足够大,玩家自然会足够多。
张贤鑫认为,由于快消品市场传统且高效,以互联网的手段进行“改良”,更适合也更容易切入市场。目前,供天下的盈利模式主要以收取SaaS平台服务费、仓储服务费等为主。
网了解到,供天下与2015年10月上线,目前,已覆盖10000多家门店,100多家经销商,涉及的快消品SKU有1万多,包括酒水饮料、日化、休闲食品、调味品等。
网对话供天下创始人张贤鑫,整理内容如下:
快消品领域太传统,厂商和经销商都习惯躺着赚钱了
“行业太传统,大家已经习惯了改革开放这数十年带来的红利,习惯了躺着赚钱。”张贤鑫如是说道。
据网了解,在传统领域,一个经销商其年交易额约在亿元左右。张贤鑫介绍称,云南大理的一个经销商,他经营日化类商品,牙膏、牙刷和纸尿裤等,一年的交易额都在1亿元左右。此外,即便是类似玉溪这种城市体量略小的经销商,其年交易额也在5000万以上。
张贤鑫介绍称,从日常工作上讲,快消品的经销商工作模式效率比较低,比如他们还在用电话、微信沟通,造成的沟通误差比较大,人效较低。
快消品市场需要互联网改造,但是,互联网想要进入,也并没有想象中那么简单。B2B经常要讲究信任,是个熟人生意。快消B2B这个领域,互联网人进入以后,和小店没有信任关系,所以,低价、补贴这些策略是最简单的。问题是,烧钱能烧多久?“只要停止补贴,小店会立刻转向此前他们熟悉的经销商。”张贤鑫介绍称。
此外,互联网企业想要通过互联网的特性垄断渠道,同样很难做到。某地区快消品经销商介绍称,他曾是西北某市独家经销商,后来几次被厂商调整经营范围,最后厂商开始扶植“二批”,成为与其相同职能的经销商。品牌在当地越做越好,虽然该经销商销量仍然在上升,但收益肯定不及一个人垄断整个市场的。厂商非常不愿意看到有人“掐着他的脖子”。
为什么说快消品B2B自营是个大坑吗?
据网了解,传统快消品领域,以“厂商——经销商——二批——小店”为模型。经销商主要负责贸易,二批则主要负责物流。
张贤鑫介绍称,传统快消品市场中,经销商、二批相对互联网企业服务更好。在传统快消品领域,小店能够退换货,即便是商品卖到过期,也可以让经销商帮忙替换,这一点,大部分自营的快消品B2B都无法达到。一方面有互联网基因的原因,另一方面,也是因为B2B平台更多是通过“窜货”的方式进货。(窜货是商业行为,其目的是盈利。经销商跨过自身覆盖的销售区域而进行的有意识的销售就是窜货。)
此外,二级经销商还经常为小店做类似“割箱陈列”的事。就是要把成箱的商品割开,陈列在一起。比如啤酒,成箱放在那,消费者从观感上不认为这个商品是在售卖的,割开一半摆在一起,节省位置、好看,引发消费者购买欲。“这些都是社会化分工的结果,效率更高,互联网企业难以做到。”
网了解到,此前,自营式B2B快消品平台“壹吉购”疑似资金链断裂,大部分城市进入停摆状态。业内人士向网介绍称,壹吉购及多家自营式B2B快消品平台,都曾遭到经销商联合抵制,最终不得不退出该城市。
张贤鑫表示,经销商承担了账期的问题。比如,厂家要派给经销商200万的货,经销商会提前付款,品牌商会分批供货给经销商。互联网公司往往不能承担这个资金,当你要覆盖全国的范围,更难符合这样的金融支撑了。与此同时,经销商还会给城市KA供货,KA之所以不从厂家直接拿货,很大的原因也是资金的问题。而这些都是互联网企业难以做到的。
供天下要用SaaS改良什么?
张贤鑫向网介绍称,传统企业的模型非常高效,二批是一个社会化分工的结果,大家的工作越来越细。而且,二批并没有让供应链成本增高,反而让供应链成本降低。这也就是为什么说,自营式的快消品B2B往往会遇到各种困难。
真正的问题在于,业内普遍认为,二批的价值在于物流(最后一公里),但现实状况是,他还是做贸易、赚差价,并不是单纯的物流。一批把货给了二批,但一批仍然要做服务,比如现场摆放和退换货等。张贤鑫介绍称。
据网了解,传统领域,大部分快消品的路径是这样的:品牌商、一批、二批,最终到小店。在这其中,二级批发商的角色有几个特点,比如他们品类更多,相应速度快,能够覆盖城中村等地方,相当于最后一公里。
张贤鑫认为,应当让贸易回归贸易、物流回归物流。不能说一批经销商做贸易、二批也做贸易。二批既然承担了物流——最后一公里的职能,那就让他做专业化的物流。这就和天猫一样了,商家只管卖货,不要自己做仓库、物流。这样就更细分,也更专业了。
此外,因为贸易、物流职能混杂,一批二批之间的不匹配,还会出现其它问题。比如,两个二批,用两个司机通过两条线,送到一个小店。这种形态,造成了传统领域的价值浪费。
据网了解,供天下提供的产品主要为供应商管理SaaS工具,经销商、批发商录入商品,下游的渠道门店可以通过平台采购,并且,通过一些简单的设置,就可以实现满减满赠、秒杀、搭赠、零售件售、低价捆绑、等级价等运营方案。
供天下还提供业务员管理模块,类似于轻量级的CRM,覆盖了拜访记录、所属客户数据汇总分析、绩效考核等,与客户的历史沟通全都记录在案,降低业务员的流动培训成本。
2016年7月,供天下上线了基于快消品行业的仓配ERP(OMS+WMS+TMS),并与第三方合作建仓,为上游经销商提供统一仓储配送服务,帮助经销商从根本上降低仓配成本,提升利润空间。