HR管理中如何提升沟通效果

HR管理中如何提升沟通效果_兼职服务_跑腿代办

1、肩并肩

头、肩和腿的姿势要尽量与对方保持一致。特别是要尽量将自己的肩与对方的肩保持在同一水平线上。可以先试着保持一会儿这个姿势,然后再将肩与对方的肩错开,此时便能够切实感受的两种姿势在交流感情上的差异了。你会不由自主地感叹姿势的重要性。

2、发出倾听音

我们是通过声音来判断对方是否正在认真倾听的,只有确定对方对我的话题感兴趣时,我们才有勇气继续说下去。这一点虽说不是必备的,但是实际上我们如果真的在认真倾听的话,这种声音是会自然而然地发出来的。

3、看着对方的眼睛

倾听时,要注意力集中并看着说话人的眼睛,而不要东张西望。假若对方看到你挣扎的眼神,即使你正在听对方说话,你也会特别惊讶地发现,对方已经转移话题,在说另一件更有趣的事情了。

4、走进一点

在不侵犯个人空间的限度内,向对方走进一些或将身体稍微向前倾斜。这实际上是一种身体上的暗示,是在告诉对方,你对他的话很感兴趣,正在丝毫不漏的认真听他讲。

5、巧用肢体语言

鼓励对方继续说下去其实还有许多非言语的方法,即肢体语言。如点头、微笑、富有生气的表情、快活的大笑等。这些肢体语言都能够证明你在认真倾听,所以尽量丰富自己的表情吧。同样地,自己说话时也应该时刻注意对方的反应。

双方有关对话内容的理解偏差在沟通之初通常都不会显现出来,但是随着对话的深入,这种差异便会越来越明显。所以,应该先确认自己是否能准确理解对方所说的内容,这样才能避免以后产生隔阂的危险。对话结束后,将自己所理解的内容最终综合确认一下。另外,最好一边听对方讲话一边在内里默默地记下自己听到的,事后你会发现通过对话你原来了解了这么多内容。

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