我有一个表妹在外商公司担任祕书,有一回,她老板因为自己记错会议时间,结果到客户那里扑了个空。老板负气回到公司,当众对我表妹大发雷霆。我表妹认为她明明有给老板行程表,是他自己记错了,觉得受到委屈,忍不住也动怒和老板对质起来,还脱口说出:「你每次都这样。」
这下好了,本来是个小误会,却演变成算总帐,老板没有台阶下,当场拍桌子不欢而散。
后来,虽然老板找她喝咖啡和解,也互相道了歉,但自此以后,老板与她的互动已经不像以前那般亲切热络,我表妹也愈做愈不快乐,便来找我诉苦。我告诉她,因为她不想承受委屈,当下急着想替自己说话,但事实上,她正在失去她的发言权,反而让自己陷入危机。相反地,如果当时她能沉住气,给老板台阶下,等情绪过后,再以平和的方式让老板知道事情原委,并且日后更积极地按时做提醒,老板会对她另眼相看,一定更加重视她的意见。
经历过这一回,我表妹完全能理解我所说的,这次经验算是为她上了一课。
其实,这也只是一个小例子,因为职场上会碰到的委屈,实在是多不胜数,但我想告诉你的是,谁能吞下更多委屈,谁就拥有说话权利。
名厨阿基师十几岁就开始学徒生涯,苦熬了三十年才出头,他曾在接受访问时说道:「忍受委屈可以让人更成熟,对事情的判断更淡定。」
而每次能吞下委屈的那份淡定与成熟,皆是涵养自己气度更大的养分。有朝一日必须面对更大场面的挑战,你也才能够顶得住。
当你格局打开以后,便能承担比别人更重要的任务,上司对你的信赖度提高,你所说的话也将更有分量。
在八〇年代,贾伯斯成功开发麦金塔计算机,却因为董事会的斗争被踢出苹果公司,他带着这份屈辱另创NeXT软件公司与皮克斯(Pixar)动画公司。
结果迪斯尼收购了皮克斯,他不仅成为迪斯尼最大个人股东,后来也成功重返苹果公司,开启另一波事业巅峰。
当年吞下的那份委屈,使贾伯斯拥有更大的舞台,为自己争取更多说话权利。
请记住,遭受委屈时,通常伴随着一股动力,但是这种想证明自己的动力,并非像八点档乡土剧那种低下的反击复仇。
南非民族斗士曼德拉,因为反对白人种族隔离政策而入狱。他被关在大西洋的一个荒凉的小岛上,即使已届高龄,他在狱中仍然遭受严酷的劳役与虐待。
然而,由于他所遭受的极大委屈,让国际社会不断为他发声,终于在27年后被释放,更获颁了诺贝尔和平奖,并且成为南非历史上第一任黑人总统。
在总统就职典礼上,曼德拉竟然邀请当年看守他的三名狱卒观礼,他说,那段牢狱岁月使他学会控制情绪,也学会处理苦难带来的痛苦。并在众目睽睽之下,起立表达对这三名狱卒的敬意。
这项举动,令在场及全世界的人肃然起敬,不仅让虐待他多年的南非白人无地自容,更展现了曼德拉非凡的气度和格局。谁拥有说话权利,不言而喻。
面对委屈时,你真的不需要太在意旁人的眼光,只要记得,永远对自己负责。
中国阿里巴巴创办人马云说:「男人的胸怀是委屈撑大的。」人生在世,注定要受许多委屈,面对各种委屈时,你要学会一笑置之,你要学会超然待之,你更要学会转化势能。
事实上,这个道理男女都适用,尤其是刚进入职场的年轻人,如果能及早悟透它,在职场上,就愈能突显自己的重要性。
你的气度和格局,将在老板眼中占领一席之地,让老板不得不挺你,这就是竞争力。
当委屈来临时,你要把自己桎梏在愤恨不平的牢狱里,或是拥有说话权利,你现在应该已经懂得如何选择。