企业流程管理三大注意事项

企业流程管理三大注意事项_兼职服务_司机代驾

流程优化可以是渐进的,但改变观念却必须是彻底的。流程管理的基本原则同时也体现了流程管理的创新观念,前面已有专文探讨,此处不再重复。

顶住“三股势力”

这三股势力就是“权力意识”、“懒惰心理”和“形式主义”。流程管理强调员工关系平等原则以及信息现场处理原则,相比科层管理而言,赋予了一线员工较大的自我处置权,实施之初往往令过去高高在上的管理者有一种“大权旁落”的感觉,因此这部分人员往往会自觉或不自觉地充当流程管理的障碍。权力的大刀一旦砍下,流程管理就会中断。这是企业人员特别是中高层管理人员要特别防患的反对势力。

实施流程管理由于要和责任挂钩,加上实施之初,由于还不习惯,还没有达到“运用自如”的程度,多少会让企业人员有一种“麻烦”的感觉。加之大多数员工还不习惯于自主决策、自我负责,那么他们长期养成的依赖思想和懒惰心理就很容易“死灰复燃”,造成应该一人负责的工作层层上报,从而延误了流程的运行。“懒惰心理”是企业所有人员都要防患的第二股势力。

形式主义是任何工作的大敌。在我们这个国度尤其为甚。面子工程、表面文章在我国政治、经济各个领域无不占据着庞大的市场。在企业特别是国有企业也莫不如此。你身处国企,我也曾经在国企多年,形式主义之害大家心知肚明,就不再细说。形式主义是妨碍企业实施流程管理的第三股势力。

最后强调一点是,企业流程管理一旦开始实施就要坚定不移、持续运行,除了个别微调、完善之外,绝不可以因少数人的反对而半途而废!否则重回老路的后果将会非常严重,它将极大地打击和挫伤大多数员工的变革信心。因此,打算实施流程管理的企业,要么不做,要做就要有持之以恒的决心和勇气。

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