近期处于受到颇多争议的库巴网开始直面媒体。
10月18日,库巴购物网CEO丁东华在搜狐IT时称,库巴并没有在国美集团内部被边缘化,而国美也并没有给库巴设立业绩红线。与此,同时,丁东华就库巴近期和未来的发展问题进行了详细阐述。
库巴购物网CEO丁东华
关于“双品牌”战略:库巴将保持独立运营
对于坊间不断传出的关于库巴将被边缘化的传闻,丁东华称此类传闻对库巴来讲是“不公平的”,国美集团将坚持“双品牌”的电商战略。他表示,从国内电商目前的发展情况来看,行业还“远远没有到终点”。业内并没有出现“真正成功的企业”。“双品牌”战略更多的是一种摸索和尝试,并且“远远没有到可以做论证的时候”。
“库巴拥有独立的董事会,所以它完全是按照独立企业的运作机制在走”,丁东华强调,“我们对于治理机制投资、决策和其他的决策都是有自主权的”。事实上,不论是在企业的整合上还是消费者的认知上,库巴和国美网上商城两个品牌很难都结合在国美的体系之下,后者与国美存在着天然的联系,库巴作为独立的品牌或许反而能够更好的获得发展的机会。丁东华同时表示,“父母只能扶你走一段,剩下的路要靠自己走,整个的复制线下的东西也是不适合的”。
库巴的独立自主性在体现在建设独立的自有供应链体系上。丁东华透露,目前,库巴销售额中的自有供应链比重大约占到50%左右,其中大家电的自有供应链比重在70%左右。不过,丁东华坦承,在传统家电领域借助线下力量进行集团采购,其成本会更低一些,库巴会灵活的构建自身的供应链体系。
而对于当下的电商格局,丁东华将其形容为“春秋战国”:有人走得快、有人走得慢;有人扩张、有人练内功,而这都源于不同的策略。库巴的想法更多的是做好长期准备,高铸墙、广积粮、缓称王,这个方式还是能够适应长期的竞争战略的。不过,丁东华也表示,库巴会继续做价格战促销,这是正常的经营行为,但“不希望陷得太深”。
关于未来发展:三大因素决定库巴成败
在当前由京东商城、苏宁易购及淘宝所“领衔”的市场格局下,库巴的地位或许并不十分明朗。丁东华表示,目前国美集团的态度是希望旗下两家电商网站在具体操作战术上“放手”去尝试,而库巴模式的成败最终将由三个方面的因素来决定。
首先,是用户体验。丁东华称,线上零售和线下零售之间很大的不同在于线下的用户受到了时空距离的阻隔,这种屏障作用使得我们很难想象一个居民会跨区域购物,这种现象在家电领域是尤为明显的。但是线上零售则不同,网络的转移程度非常高,用户也是多变的,电商企业难以满足所有人的需求。所以实际上企业在追求的是寻找自己“能够满足那部分群体的消费者”,而“那部分消费群体也在寻找能够满足他们消费需求的企业”,这是对用户基本的判断,也是互联网企业对用户体验异常重视的原因。
第二,是供应链的整合。在丁东华看来,供应链是做电商企业所应考虑的最重要的问题。零售业的本质在于把东西提供给消费者,谁的供应链做得好,谁就能从供应商手中获得更好的价值资源,从而为消费者提供更好的产品。在这一点上,丁东华认为,借助国美集团在家电方面的优势,并通过两者之间系统和物流的对接,库巴将嫁接这种优势,从而实现无库存这一“所有做供应链企业所追求的极致目标”。
第三,是零售商的运营能力,其可以影响企业运转效率、成本控制等方方面面。丁东华称,库巴本身就是从电商企业成长起来的,“整个团队几乎没有什么变化”,在运营上是稳定和高效的。
对于现场有人提出“集团是否给库巴指定了业绩‘红线’”的问题时,丁东华给出了否定的答复。他表示国美集团从未给库巴制定所谓的“红线”,而依据他的理解,企业经营状况的恶化便是红线,同时,他对于库巴今年全年实现60亿元的销售目标还是保持乐观的态度的。
关于全品类发展:加大力度但不能急功近利
全品类发展是目前各大电商网站的一大发展方向,而百货类产品是其中的重要一部分。对此,丁东华表示,目前库巴的百货类产品销量已占到网站总体销量的10%,并保持了60%的增长速度,这与行业的整体发展状况是相对吻合的。而在几乎相同的起点上,库巴将如何体现出和其他电商网站的不同,丁东华认为其核心的区别在于对运营能力和思考方式的考量。他举例说,目前主要电商网站图书产品的毛利率已低于十个点,而母婴产品则仅有三个点的利润,这并不是“很典型的做商业的逻辑”。库巴并不会采取这种“急躁”的方式来单纯的做大规模,而是将关注点更多的放在供应链的整合和自有品牌的发展上。因为在竞争激烈的零售领域,并没有明显的所谓“壁垒”的存在,不论规模多大,只要无法带来可观的利润,其“供应商都是不稳定的”。库巴更倾向于与供应商和生产厂商建立一种互相依存的生态链,尽管目前的销售额不够高,但“厂家也赚钱,我也赚钱”的结构是相对稳定的。
而对于百货类产品的电商市场前景,丁东华是看好的。他表示,与传统的家电类产品不同,各大电商网站的很多百货品类的TOP10销量榜的排序是存在较大差异的。二者并不完全取决于品牌自身,而是与网站的推广和曝光率等因素有很大的关系,这意味着“这些品类所承载的品牌和承载的消费者是目前所有电商加起来还承接不了的”。“中国市场非常大,可以允许有多家电商存在,大家都有机会”。
丁东华并没有明确百货类产品未来在库巴所占的比重,他认为做企业并不存在“一个特别理想的状态”,更多的是一个不断摸索、总结、试错、不断再提升的过程,“未来的电商不可能像现在这样都这么亏着走,不可能一统江湖”,库巴的目标在于寻找适合的能够盈利的稳定的商业模式。