“不少人认为现在的年轻人在工作中普遍没有耐心，但我认为这其中是有原因的。”美国艾默生电气公司亚太区人力资源副总裁罗淑华说，“比如，他们并不知道自己未来的职业愿景，不知道下一步要做什么，无法从现在的工作中获得成就感……”于是，表现出来的状态就是对某项工作缺乏耐性——眼高手低、业绩不稳、频繁跳槽……

在这一点，作为超有稳定性的土象星座——处女座的罗淑华，可算做他们的榜样。工作将近20年的她，一直深耕HR领域，只换过3家公司。等待，在她的生活中具有重大的意义，一方面可以积蓄力量，另一方面，只有经过努力和历尽艰辛实现的愿望，才更令人满足。

针对这三种主要导致现代人“耐心缺乏”的“病因”，罗淑华给出了自己的方子。

病因：没有成就感

药方：成就别人的成就，也就成就了自己。

“不少年轻人到了一个新的地方，愿意提出自己的新想法。”罗淑华说，“这其实很好，也是新鲜血液对企业的意义。但有时候他们会失望，领导或者年长一些的同事并不接受。”这往往会浇灭不少人的热情。但罗淑华认为，进入任何一个公司，都需要一种平衡的能力。“一个人成功，不只是取决于有没有好的想法和建议，还在于他如何向别人推介他的想法和建议。”罗淑华说，“当你向老板提供建议时，要从他的角度思考问题，先考虑他们所关注的方面，还要顾及他们的行事及管理风格。如果在你的提案中已经解答了大部分你领你就有机会成功地让他接受你的建议。”

“当你进入一个新公司或行业，应该尝试跳出自己原先的经验范围，以开放的心态看待问题，先了解公司的管理系统并思考自己的价值，这样你才能发现可以在这个组织里做出什么样的贡献。你可以从老板身上学习，或者寻找一个导师（mentor），从他们那里获得经验。”罗淑华建议。

另一种成就感缺乏是因为他/她不能看到公司的全局，不了解自己这颗螺丝钉到底对公司的价值是什么，也不知道自己这颗螺丝钉什么时候能派上更大的用途。“有些人的成就感是希望和需要看到更宏观的愿景以及自己在那个愿景中的坐标。所以要培养员工的全局观，使他们更能明白自己工作的意义及和公司发展方向的关系，让他们看到自己的未来。”罗淑华说，“而员工也更应该去跟同事、老板主动沟通，争取不同的学习机会，了解自己要改善的技巧，知道自己下一步要做什么，公司又能提供什么样的机会和培养能力的平台。”

其实，很多公司都会有给员工的培训去锻炼他们的全局观的。罗淑华介绍，艾默生有一个培训项目叫做PAL（PoweringAsianLeaders），它用于培养亚洲地区具有发展潜力的优秀员工。艾默生采用领导培训未来领导（LeadersTrainLeaderApproach）的方法，由美国总部高层包括CEO、CFO、COO等主讲，选用艾默生自己的管理案例，与员工分享自己的经验和理念。例如分析在以往的一个并购发生时，请参与培训的员工分组讨论首100天内管理者们应如何考虑在整合过程中处理那些首要问题。公司试图引导员工从高层管理者的角度出发思考问题，在这个思考、讨论、发言的过程中，员工们通过互动式的沟通交流，学习和理解公司高层的管理思想和经验，从而能够尝试运用更加宏观、战略性的思维方式来考虑问题。

病因：存在诱惑

药方：摘掉望远镜，看看内部吧

尽管越来越多的人都在唏嘘找到一份工作不容易，但工作的“围城”又一再被人演绎：外面的好机会真是太多了，比现在轻松，还比现在挣的多。

对于外部的诱惑，我们大多是“远视眼”——忽略了近处的可能。

“我们在年轻的时候，都会面临这样的‘诱惑’。我以前在香港本地一家公司担任人力资源经理的时候，香港的机会太多了，招聘一个年轻人如果你多考虑一天，这个人可能就招不到了。”罗淑华说，“也有人问我，为什么不跳槽，那样可能有更好的职业发展。”但罗淑华却把视野从远处收了回来。

“在我上一份工作里，我起初只是一个香港本地的人力资源经理。后来公司开始在内地发展，要建厂房、成立办事处，还有并购项目。这需要一个地区性的人力资源总监。”罗淑华说，“公司选拔了内部的我，负责十个国家的人力资源管理工作。”如果有内部的机会，为什么要舍近求远呢？“很多公司对内部成长起来的经理人也会格外青睐，比如在艾默生，就有85%的管理者是由内部提拔的。”罗淑华说。

当然，内部的机会不会就在那静候你。“你需要能跳出以往的经验，不仅仅关心自己手头这点工作，更要能主动分析公司的策略和规划以及所处的大环境，对自己做出相应的调整和尝试。”罗淑华说。这个机会可能很快，也可能确实需要等待。但等待也正是磨练性情的好时候。即使等待，在生活中也很有意义，一方面你可以积蓄力量，另一方面，只有经过努力和历尽艰辛实现的愿望，才更令人满足。

病因：感到无趣

药方：见证奇迹的时刻其实就在平日里

其实，这就是一种审美疲劳。雇主没有负责你足够有新鲜感、足够有快乐感的义务。工作中的快乐和新鲜感要靠“自力更生”。如果你够幸运，进入一家不错的公司，有足够多的岗位可以轮换，能满足所谓的新鲜感。但不是人人都能进大公司，而且，即便是轮岗，也有轮完后定岗的一天。所以，罗淑华的意见是：“当你从事某一工作时，能够从更宏观的层面来理解问题，会比现阶段提升一个层次。比如，你做HR工作时，多了解HR的相关政策、它的实际运行情况，甚至现在的就业市场需求等等，那么你就可能形成对这个行业的整体印象，甚至萌发出更多的好想法。当别人向你请教这一领域的问题时，你就能够从更宏观的层面给予建议，你就把自己现阶段的工作提升到了更高的层次。有朝一日，有一个晋升的机会出现，如果有两个职员同时争取，当然是能够承担更多、更复杂工作的人可以胜任它。其实，每个人在职业发展初期，都会经历同样的阶段，像我这样在同一领域工作多年，每天仍难免进行类似的工作内容，但我却能从中得到新鲜的尝试和体验，因此每天的工作都是崭新而有趣的。”

“坦率地说，多数时候，工作中的新鲜感只能靠自己发掘。新点子不是公司告诉你的，而是你自己提出来的。我初入职场时，公司的管理流程已经比较完备了，但是我会进一步思考，它还可以进行改进吗？并且在我感兴趣的流程上做研究，然后才会有更多、更好的想法，在合适的时候建议给领导。”罗淑华还讲起了这样一个事情，有一个HR部门员工，他对IT方面非常有兴趣，又有人力资源方面的知识，罗淑华便请他负责编写一个非常互动的新员工培训软件，在这过程中他更主动深入了解艾默生的管理过程，这软件至今还在艾默生使用。