1．使沟通成为优先事项，让每个人都知道你重视沟通

如何能有效鼓励双向沟通？很简单，向对方表明你重视他们的意见。你需要向员工传递的最重要的信息就是，对任何问题的解决办法永远不会是单向的信息沟通，而是交互式的，让所有人都参与讨论。换句话说，你必须确保员工知道你愿意倾听他们的意见。

鼓励员工向上级沟通，其关键是清楚地表达出你希望这种沟通，鼓励这种沟通。在这种沟通出现时，你会重视它，并给予回报。

2．扩充有效沟通渠道，为员工提供谈话的机会

为了有效激励员工参与沟通活动，你需要各种不同的正式和非正式沟通渠道。正式沟通渠道包括提出建议的流程、企业内部的网上论坛或者反馈表格等；非正式沟通渠道包括部分职员的开会和其他类型的面对面交谈。员工们必须了解正式和非正式的所有沟通渠道。

员工通常不愿意直接说出他们的想法。即使在最为开放的企业文化中，也总有些员工有了好主意，却由于某种原因难以公开表达出来。在这种情况下，对这些员工可以考虑使用允许他们保持匿名的意见反馈系统，使用可靠的意见箱是另一个选择。

3．建立信任氛围，让员工围着你转

领导者对于员工意见的处理方式，也直接影响到今后能够收到什么类型的反馈信息。如果员工都知道，即使最尖刻的评论也能得到积极、诚实的回应，不会有任何记恨，那么就会在员工的心中产生信任感。

但如果出现相反的情况，比如说，他们的反馈被忽视，领导者只是做表面文章，或是员工因为说了自己的看法遭到报复等，以后他们就不再敢于诚实地反馈信息。因此，这就要求领导者与员工建立信任的氛围。

总之，领导者平时不仅要时刻注意与下属进行良好沟通，关心下属，使下属能够为企业发展尽心竭力，还要善于引导企业内各部门之间进行和谐的沟通，增强企业凝聚力。另外，领导者还要注意与社会各界进行交流，着意树立企业的良好形象。这些都要求领导者必须具备良好的沟通心理，必须掌握心理学的技能。