6月8日消息,网特派员在赶往位于北京联想桥附近的苏宁Expo超级店后发来信息表示,目前超级店内也同步执行双线同价,但有局部出现“奇葩”问题。
网特派员举例称,一款尼康相机在苏宁超级店的标价为3849元,苏宁易购显示为3599元,但缺货。按照苏宁此前就低不就高的原则,理应按照线上的3599元出货。但与店员聊天过程中获悉,苏宁超级店运行的流程是:如果线上无货,要遵照内部系统价格出货。
而经过查询价格后,该款产品在午间12点30份左右,内部系统显示价格为4399元,较线上价格和实体店门价格均要高。与苏宁普通门店不同,这款相机在超级店一旦出货,之后无论价格如何变动,都不会补差价给消费者。
对于此种情况,店员表示,不排除内部价格在系统对接时出现失误的可能。同时该店员还向向网特派员提供了一种解决方案:即可以按照3849元的门店价格出售给消费者,但不开发票。直到内部系统价格回落到3849元的售价时,再补开票据。
店员介绍,内部系统直接对接的是苏宁总部,后台被锁死,门店无权删改内部价格。
“一个上午价格变动了4、5次,我们也不知道以什么价格卖,下一秒会是涨还是降。”店员无奈地向网特派员指出,双线同价开启后,价格频繁变化,对店员和消费者造成了一定的困扰。
此外,据网特派员反映,苏宁超级店对双线同价的推广力度极大,除了进行过培训的店员会主动推荐外,其各种带屏幕类展示产品均以切换成苏宁易购的页面,用户可随时查询价格。