Dmall董事长张文中:零售出路在全面数字化

Dmall董事长张文中:零售出路在全面数字化_商务服务_活动租赁

11月16日消息,多点Dmall董事长张文中在清华大学“2018看中国高端思路论坛”的“智能商业——新物种”论坛上表示,当前零售业面临重大机遇和挑战,实体店和供应链的经营、效率、成本、服务、体验等亟待彻底改善,零售业的出路在于商业全面数字化,多点Dmall在做的,正是帮助传统零售实现全面数字化的改造。

张文中认为,要实现商业全面数字化,必须在物联网、大数据、人工智能、云计算、区块链等新技术基础上,以用户为中心,以提供高品质、低价格的好商品、好服务为目标,实现线上线下一体化。“多点+”的全面数字化,要素包括全场景覆盖、全链条联通、线上线下一体化,目标是打造模式最佳、流程最优、成本最低、效率最高、速度最快、体验最好的全新商业生态。

据了解,多点Dmall是一站式数字零售服务商,其核心能力是为传统零售商家,提供DMALL OS零售业操作系统,帮助商家数字化赋能。

要实现全场景覆盖、全链条联通、全渠道经营,张文中给出的解决方案,是打造多点Dmall的零售OS,提供全面数字化的解决方案:连通商家数据后台,实现用户数字化,优化商品,一体化线上线下的支付、运营、营销,深入打造智能供应链,帮助像物美这样的实体商家,升级为满足一站式购物的社区服务中心。

张文中强调,端到端的供应链,关键环节是销售,以销定品,以销定货,以销定进,以销定陈,以销定结,贯穿选品、销量预估、订货、陈列、销售、结账各个环节。人工智能推动全流程简化、动态优化、高效运行和闭环。数字化是线上线下一体化的基础,要在用户、商品、供应链、营销、运营、支付六大方面实现彻底的一体化和数字化。数字化驱动全流程变革,从数据收集到分析决策,真正做到简化、优化、一体化,其中简化是首要。

“以宝洁为例,多点近一年来帮助宝洁的库存降低了20天。”张文中称。

张文中表示,在多点的赋能下,物美大力推进生鲜变革,多点在收银环节实现了“银线革命”,在物美实体店采用了云POS机和自由购、自助购、智能购物车等智能结账设备,大大提高结账效率和体验,多点会员自然增长,交易占比达到70%以上。

据悉,目前多点已与40个大型零售企业5000多个实体店合作,覆盖的零售企业销售额2000多亿,多点会员总数达到5000万,月度活跃用户超过1000万。

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