当LivingSocial的创始人准备离开之时，也许是时候问一句：LivingSocial 究竟哪儿出了问题?从这些问题中你学到了哪些教训?

和其他许多商业灾难很像，LivingSocial一开始也做了很多承诺。这家公司是由一群非常成功的Facebook开发人员创立的，他们希望可以在互联网上引入一个全新的团购交易理念，和Groupon不同，LivingSocial主要专注于本地市场的打折业务。

LivingSocial一度成长到超过5000万个注册用户，市值也曾高达30亿美元，还有市场评论员表示他们最终会选择上市，而公司创始人Tim OShaughnessy甚至还在2010年被Inc.媒体评为30大30岁以下新贵之一。

但这一切都是过去的事情了。去年年初，他们从一些规模较大的投资公司那里获得了1.1亿美元融资，但其中最主要的投资人则是亚马逊公司。亚马逊公司已经在LivingSocial身上砸了超过1亿美元了，如今，他们拥有这家公司31%的股份。根据投资研究公司 PrivCo 报道，本次投资其实是对LivingSocial的紧急援助，否则他们将会面临"非常严峻的财务破产危机" 。

亚马逊公司和LivingSocial都没有明确表示这次融资是否是一次紧急援助，但是实际上明眼人都看得出来是怎么一回事儿，因为投资人通过这次投资，把LivingSocial创始人和员工手上的股权都给剥夺了。用PrivCo公司高级分析师Adriana S. de Lozada的话说，“这家公司现在基本上都交到了投资人的手上。员工手上的股权选择，还有创始人手上的股份现在几乎一文不值。”她进一步解释道，其原因就是因为LivingSoical公司已经被清算，投资人已经开始采取保护措施了，因为他们要尽可能的收回自己的投资回报。所以，对于那些实际在LivingSocial公司里工作的人们而言，投资人很可能只会给他们留一点，甚至什么都不会留下。由于自己的股份变得一文不值，加上和亚马逊公司不太好的关系，LivingSoical公司首席执行官OShaughnessy表示自己很可能在近期离职，而该公司很快会找到一个替代者接替他的位置，预计这件事将会在接下来的六个月时间里处理完成。

到底哪里出了问题?毫无疑问，市场力量并不买LivingSocial的账，他们成立的时候又恰逢经济衰退的开始，而且被团购的一时兴起而冲昏了头脑。但是这家公司本身也出现了许多问题，如果能从他们的失败中后的教训，那么也能让你的企业远离灾难。

 1. 我们不知道自己是谁

笔者第一次遇到LivingSocial公司首席执行官 OShaughnessy ，是在他去参加Inc公司评选的30岁以下30大新贵庆祝会的路上，实际上在那个时候，笔者从来还没有听说过LivingSocial公司,因此当他介绍自己的时候，我还问了他这家公司是做什么的。当时唯一他能解释自己公司的，也只是把LivingSocial和一些规模更大、更知名的竞争对手做比较而已。

如果你单看这家公司名字中的两个单词，貌似根本无法联系得到他们是干什么的。而他们的竞争对手Groupon公司，如果你从来没有听说过这家公司，从这个单词本身就能这家公司就是一个为团体人群提供优惠券服务的企业，因为Groupon是优惠券coupon和群体Group这两个词的合并。那么回过头来看看LivingSocial这个公司名字?它是一个社交媒体整合工具吗?还是一个个人网络活动?

 2. 我们很大、国际化、而且…本地化

LivingSocal并没有选择为全美范围内的消费者提供大量能在全美范围内使用的优惠券，他们专注于构建本地市场。但是这种商业模式收效并不好，而且不管是全国范围的市场业务，还是本地市场业务都受到了影响，de Lozada解释说，“和其他竞争对手相比，LivingSocial的企业规模成为了进入市场的壁垒，”她进一步说道，“Groupon具有规模优势，而LivingSocial显然在这方便做的不好。原因就是他们专注于本地市场，还需要面临很多本地竞争对手的挑战。要开发一个本地业务不仅需要对当地非常了解，而且成本也非常高。”

 3. 我们不确定什么能让我们与众不同

团购这种商业模式在后来不可避免地受到了很多批评，举个例子，自Groupon公司上市两年以来，他们都还没有盈利。从这个角度来看，LivingSocial应该还是有一些选择余地的。事实上，他们的首席执行官OShaughnessy 已经尽了很大努力想人们解释LivingSocail和Groupon这两家公司其实是不一样的。

这点笔者是同意的，但是仍有所保留：因为到目前为止，OShaughnessy都没有给大家一个十分有说服力的全新面貌，来证明LivingSocial是可以获得成功的。在最近的一次采访中，他强调了LivingSocial是“一个市场平台，可以连接消费者和商户，并且可以提供一些促销或打折信息。”但问题是，这些商户完全可以使用本地的报纸或优惠券黄页等渠道获取消费者，根本不必通过LivingSocial的平台。

在采访中，OShaughnessy被问到LivingSocial和Groupon究竟有什么不同. 他回答道，"我们为生活服务的方法不一样,"并补充说，Groupon看上去就像是“一家获得大量投资的实体商品直接分销商”。就在OShaughnessy说出这样的讽刺言语前两周，LivingSocial把自己收购的韩国票务销售公司TicketMonster 整体出售给了Groupon公司。

就笔者本人来说，到现在都还没有搞明白LivingSocial的业务是干嘛的，我猜想读者也一样没搞懂吧。