1、投资者：目前人人乐的门店数及面积？

人人乐：公司目前有114家门店，经营面积约170万平方米

2、投资者：人人乐全国战略布局的决策介绍及目前的变化？

人人乐： 公司发展主要以立足广东、面向全国，避开市场竞争相对激烈的华东区域，重点拓展分别由华南、华北、西南、西北四大配送中心所覆盖的，相对应华南以广东、华北以天津、西南以成都、西北以西安为中心的区域，从而形成全国性的发展布局。公司上市后仍然以夯实、巩固、密集、做强区域为主要策略，已形成区域竞争优势。目前公司继续深拓现有区域、审慎拓展新区域。

3、投资者：2016年人人乐对主营业务的预期如何？

人人乐：经过前期关店丢包袱以及将实施一系列变革措施，相信2016年会有个好的表现。

4、投资者：公司定增方案中的社区生活超市发展情况如何？

人人乐：目前有5家社区生活超市。社区生活超市属于新业态，公司正处在探索阶段，作为公司发展战略，方向没有变化，会优势区域优先安排。

5、投资者：社区生活超市的定位是什么？

人人乐：社区生活超市以生鲜等每日必须的民生商品为主导，强化商品结构优化调整，以线上线下相结合的O2O运营模式，包括电子货架、app等，不断满足不同社区、不同、各级客层的消费需求，实现“小卖场、大品类、低成本、高效坪”的经营目标。

6、投资者：社区生活超市店现存的困难有哪些？

人人乐：困难主要有三方面：一是同行业及线上电商的竞争冲击；二是经营管理团队的培养；三是社区店的选址。

社区生活超市面积基本在500—1000平方米左右，而且分布要密集，这样才能发挥配送中心的优势，让物流得到充分利用。

7、投资者：社区生活超市主要是自建还是收购合作？

人人乐：社区生活超市主要是租赁后自营。

8、投资者：社区生活超市的价格优势如何保证？

人人乐：社区生活超市商品实行集中采购和配送，以保证商品价格上的竞争优势，而生鲜商品的竞争优势主要是附近的菜市场。

9、投资者：生鲜采购模式是否类似永辉和中百的联合采购？

人人乐：生鲜商品采购方向是加强基地采购和全国联采。

10、投资者：社区生活超市线上销售如何？线上线下的毛利率是否有差异？

人人乐：目前线上增长趋势较好，线上线下的毛利率是存在差异的，线上商品毛利率低于线下

11、投资者：除了社区生活超市店外，人人乐是否还有其他转型方向？

人人乐：公司首先立足于零售主业，后期不排除探索其他的转型方向。

12、投资者：未来同店增长是否有好转？

人人乐：受宏观经济下行及电商分流等影响，传统零售行业未来面临的外部市场环境并不理想，同店大幅增长的空间有限，如何调整门店的商品结构、加强顾客服务和购物体验、提升经营管理能力，销售提升的空间也是有的。