最近，我的一个朋友和我聊起了她的新工作。她说：“我很喜欢我的新工作，就是我的老板有点难懂。我希望她能直白地说出她的想法！”因为她的老板经常使用一些模棱两可的表达。如“希望你没什么问题？”，“我或许可能会给你一个建议”。

随着机构组织的扁平化，各个方面的良好沟通变得越来越重要。但管理者们往往担心自己的表达会让员工觉得自己控制欲太强，因此，他们会努力让自己的表达听起来更加柔和。而员工们受到管理者的影响，也会用一些模棱两可的表达方式，表达不清他们的本意。不久之后，每个人的表达都变得不太清晰、自信和权威。为了能够表达清楚你的意思，不要再使用以下的常用词句。

1、“我不确定，但是……”

对于职场新人来说，对一些事情不太确定是正常的。毕竟，人不应该盲目地自信。但是，当你对一件事情有正确的把握，你却说“我不确定”，那样只会让你的表达大打折扣。例如，当您的员工说：“我不太确定，但在星期五之前我应该能完成报告，”你不禁会想，员工这么说的意思是不是你可能要等到下一周才能拿到报告，亦或者他只是比较谦虚。在这种情况下，其实有更好的沟通方式：“我正在等财务部门提供更多的数据点，只要明天能拿到这些数据点，报告周五就能完成。”这样员工才是真正表达清楚了他的意思。同样需要避免的表达方式包括“只是随便想想”、“仅仅是我个人的观点”、“不好说”、“这可能是一个很愚蠢的问题”等等。这些谦虚的词语不会对你漂亮地完成工作产生任何帮助，也不能起到任何强调作用。我们的目标不是尽量减少不确定性或低估风险，而是被对方认真对待，充满自信地去面对困难。

2、“有点”

当有人说“我有点想”或者“我有点怀疑”的时候，很显然他们要么就是不想说真话，要么就是不知道自己到底在想什么。或许一位销售经理会说这样的话：“我想我们应该再次接触客户，我们很久没有和他们接触了。你觉得呢？“她是真的不确定是否该那么做，真诚的想要听取你的意见，还是她只是在通过这种柔和的表达方式传达她的命令？又或者你的老板说：“我有点喜欢你上周交上来的报告，”她的意思可能是你的工作并不完美，或者她真的是在称赞你，只不过用了比较委婉的方式。这其中的区别看起来似乎并不重要，但实际上，老板这样的表达会让你不知该如何回应：你是应该按照自己一贯的方式去完成下一步工作，还是应该请教老板下一次如何能够做的更好？这些模棱两可的词句不仅会让团队成员摸不着头脑，而且会让领导者给人不自信、不直接的感觉。

3、“可能”、“也许”

“也许”、“可能”、“大概”、“基本上”、“大部分”和“希望如此”这些词都会让人觉得说话者优柔寡断。如果企业经理对一位员工说：“希望你能适应这个变化，”员工可能会想她是否有退路，即使无法适应也没有关系。许多类似的表达都会有相似的效果。一位员工告诉主管，“这个项目基本上完成了”，他没有说什么时候能够完成，或者为什么还没有全部完成。IT经理对内部客户说：“这基本上是一个软件问题，但我们可能很快就能自己解决这个问题。”这到底是好消息还是坏消息？谁说的好呢！这些表达都会让人觉得说话者没有充足的信心处理眼下遇到的问题。

4、用过去式表达现在的情况

你有多少次在会议中听到有同事说：“我想过我应该提到……”或者，”我想过我们应该……”？这样的表达听起来好像说话人不再坚持自己提出的建议。将这些过去时态的表达与“我想说……”和“我想我们应该……”进行对比，差异显而易见。同样的，当你说：“我刚才想说我们的项目正在顺利进行中”，这句声明的第一部分使其余部分的意思完全模糊了，实际上其余部分原本想要表达的意思很积极。就好像你原本有话要说，但认真思考一番后，最终欲言又止。这种表达会让听者陷入困惑，没有明确而自信地宣布你的项目进展顺利。

如果你想成为一个会表达自己的人，必须抓住你想表达的主旨。避免以上四种表达方式，它们不会让你显得更加平易近人，而是只会让你看起来很不自信。