无论是初涉职场的“新手”,还是工作单位的“老人”,往往都会发现,身边的同时或领导由于年龄差距、文化背景不同、职业履历的不同,在一起共事时,多多少少会存在问题,这就是所谓的“职场代沟”。
“职场代沟”从本质上讲,是源于心理距离。是人们选择信息角度的不同,造成了心理距离,就像沟一样,影响着在沟两边人之间的理解和沟通。“职场代沟”的根源不是来自年龄,而是源于不同的经历、观念、心态。
众多的新同事,不同的年龄、不同的文化修养、不同的成长背景、不同的职业生涯,不可避免地存在办公室人际关系沟通困难的问题,因此,“职场代沟”在所难免。
职场代沟的几种日常表现:刚参加工作,新员工总是要做一些不起眼的事情,而且得不到重视。当他默默无闻地工作一段时间后,如果工作出色就逐渐被人关注并得到重用;相反则逐渐被边缘化,新人混成“老油条”,得过且过。“空降兵”来到公司担任重任,有种“鹤立鸡群”的感觉,老员工对空降兵往往敬而远之,甚至背后拆台;不同年代的人在职场上遭遇,除了年岁不对等,工作方法、处世哲学也会有很大的分歧。这个时候,往往谁也不能说服谁,谁叫你们来自不同的年代,那些既定的价值观是属于时代的精神气质,也难改得很;此外,现代社会?*胫暗暮芏唷?5后”、“90后”员工,与“70后”比,他(她)们更注重自我,更需要甚至急于被认可;与“80后”相比更为独立,思想则更为超前更为个性。这个年龄的人做任何事都要有性格地做,不然宁愿不做。
相关专家认为,刻意强调“职场代沟”也没有必要,个体差异有时候比年龄差异还要大。但也不能完全忽视这个现象的影响。职场是个需要合作的地方,代沟的存在容易导致以下问题,影响工作效率;企业里的人际关系,直接影响着员工的情绪。人际内耗,是对正常人际关系的耗损。这种无形的内部耗损比其他任何物质耗损的破坏作用都大。企业人际内耗的主要危害:一是影响内部团结;二是影响领导效益;三是影响精神文明运动;四是影响职工心里健康。
建议,在中国的文化背景下,跨越职场代沟可以从以下几个方面努力:
理解是沟通的前提,代沟是沟通与交流的阻碍,应该努力克服。因此,细心观察体会对方的言行,平时应多了解同事的情况,了解越多,就越能理解对方。其次,在沟通中出现不同见解,也应该求同存异,不能因为小事而争得面红耳赤,即使你与对方观点不一样。
当然,职场中的金标准就是工作成绩,我们要重视人际交往,但更重要的是把工作做好,用业绩武装自己,这样会得到同事的认可,他们也会乐于和你打交道。