了解人的情感需要

不受别人欢迎，是因为你没有照顾对方的感受，没有读懂对方的心思。

——戴尔卡耐基

要想成为一个处处受欢迎的人，我们就不能处处站在自己的立场上考虑问题，不去了解别人是怎么想的。当你不顾别人的感受时，对方自然也不会给你好脸色。因此，要想成为一个关系高手，首先要了解人的情感需要。那么，人都有哪些情感需要呢？

1．需要尊重

得到尊重是人的一种心理需求。这个世界上绝大多数人都过着平凡的、不为人注意的生活，没有众星捧月的迎候，没有书刊报纸的功德记录。即使如此，依然不能否定他们存在的价值，每一个人都值得我们尊重。

人人都需要被尊重。俄国教育家别林斯基曾说过：“自尊心是一个灵魂中的伟大杠杆。”人人都有自尊心，都希望得到他人的尊重。不管是位高权重的人，还是职卑人微的人，他们都有受到别人尊重的心理渴望。当人的自尊心得到满足时，他就会非常乐意与那些让他获得尊重的人交往。

2．需要关怀

人的内心世界是脆弱的。即使在生活中表现得非常坚强同时具有超凡能力的人，仍然需要别人的关怀和帮助。

一个小女孩经过一片草地，看见一只美丽的蝴蝶挣扎着飞不起来。小女孩走近一看，原来蝴蝶被荆棘弄伤了。她小心翼翼地为蝴蝶拔掉刺，然后把它带回家中，敷了药，然后放它飞走了。

晚间，小女孩准备入睡时，忽然出现了一个仙女。仙女说她就是那只被小女孩救的蝴蝶，现在来报恩，让小女孩许个愿，帮她实现。小女孩想了想，说：“我希望快乐。”于是，仙女弯下腰来在她耳边悄悄细语一番，就消失了。

小女孩果然很快乐地度过了一生。她年老时，告诉自己的子孙说：“曾经有一个仙女告诉我说，我周围的每个人，都需要我的关怀。你们要想获得一生的快乐，就关怀你周围的人吧。”

孟子曾经说过：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。”关怀他人，会使自己的人际关系更融洽，会使自己的存在更有价值，会使自己的生命更有意义。

3．需要理解

有人说，人们寻求他人的理解，就像花儿渴望阳光那样迫切。不错，每一个人，哪怕是一个敌人，一个伤害你的人，一个侮辱你的人，都需要你的理解。因为他们所拥有的任何一种结果，任何一种行为，任何一种境界，任何一种心态，都必有其理，都有理所当然的地方。反过来说，当认识到一切皆理所当然时，你就理解他人了，同情心、宽容心自然而然地就会流露出来。此时，对于一切的人和事，你都会充满欢喜地接受；就算是对自己的冤家，你也会发现他可爱的一面。

所以，无论何时何地，你都要向别人传达你的理解。这是最迅速、最简捷的做法。“我知道你的感觉”，或者“我很理解你的心情”，请把这些话记在心里，时刻运用。

4．需要帮助

一个人的力量是有限的，不可避免地需要别人的帮助。这种帮助不一定都是雪中送炭，但一定是及时之雨，有时，哪怕只是不经意的一句话、一个演讲：

美籍华裔女物理学家吴健雄毫无成就之时，有一段时期情绪比较低落。此时，她无意中听到胡适先生的一次演讲。正是这个演讲给了她鼓励，使她走出人生的低谷，重拾生活的信心。

成名之后的吴健雄曾给胡适先生写过一封信。在信中，吴健雄回忆了自己听胡先生演讲的往事，并对此表示感谢。