在会上一个多小时的发言时间里，克劳尔大谈WeWork的价值观，并声称公司需要重新获得用户和公众的信任。此次会议之前的周四，WeWork宣布将裁员2400名员工，约占员工总数的19%。

克劳尔还披露了WeWork的战略计划。WeWork计划2021年实现调整后EBITDA(未计利息、税项、折旧及摊销前的利润)盈利，2023年实现自由现金流转正。所有这一切意味着WeWork的核心业务将会拥有更好的利润率，尽管它现在仍然是亏损的。

目前，WeWork继续流失现金，第三季度亏损12.5亿美元，较去年同期大幅扩大。累积的赤字震惊了公开市场投资者，并迫使WeWork在提交招股说明书6周后，于9月份撤回了IPO计划。WeWork最大的外部投资者软银迫使WeWork联合创始人亚当-诺伊曼(Adam Neumann)离职，然后实施了救助融资方案，并获得了对该公司的控制权。

WeWork仍计划在全球扩大共享办公空间，并从软银引进更多高管。克劳尔曾是日本企业集团软银的首席运营官。他在周五表示，WeWork从软银聘请了两名人员：迈克尔-布希(Michael Bucy)担任首席转型官，拉尔夫-温泽尔(Ralf Wenzel)担任首席产品和体验官。WeWork还将聘请阳狮集团(Publicis Groupe)前首席执行官莫里斯-利维(Maurice Levy)担任临时首席营销和传播官。

克劳尔还阐述了WeWork的6项工作重点：其中包括专注于核心的办公空间共享业务，排行高质量的用户和员工体验，改善与房东和地产经纪的关系，在不牺牲利润的前提下明智地拓展新市场，增加更多创收途径。

他表示，该公司打算以主人翁的心态运营业务，这意味着它将专注于财务纪律，并建立更明确的目标和更大的责任感。WeWork最近的“90天计划”也有类似的措辞，其中包括对业务的全面改变。

克劳尔随后接受和回答了员工们的各种提问，这个过程持续了大约30分钟。值得注意的是，诺伊曼一次都没有被提到。自诺伊曼9月份离职以来，该公司因向这位被赶下台的首席执行官提供价值高达17亿美元的离职费用而受到批评。

软银目前正在为WeWork寻找新的首席执行官。现在，塞巴斯蒂安-甘宁安(Sebastian Gunningham)和阿蒂-明森(Artie Minson)已担任联席首席执行官。