电商平台在线下商业的改造,对传统广告公司来说是一件好事吗?
近日,阿里巴巴旗下天猫平台在“上海购物节”前夕举办了TMIC天猫新品创新中心生态峰会,这也是天猫新品创新中心成立一周年的时间。天猫邀请了联合利华、玛氏、欧莱雅等多个品牌来为自己站台。就像是一次武林大会,天猫试图以此告知业界,谁是我的盟友,盟友的标准是什么,我会为盟友做什么。
2017年底,宝洁出身的靖捷升任天猫总裁。这位在顶级甲方浸淫十多年、与无数乙方做过生意的职业经理人的上位,意味着天猫平台的市场属性得到进一步加强。相比起来,隔壁淘宝总裁蒋凡则是典型的互联网人,阿里对于旗下最大的两个电商平台的定位非常明确。
天猫新品创新中心的名称本身也揭露了野心——从零售端起家,现在阿里巴巴要反向进入生产研发环节了,这也回应着马云从新零售到新制造的最新要求。
靖捷对中国的万亿广告市场富有经验,而阿里巴巴CEO、马云的既定接班人逍遥子在天猫诞生之初一手创立的双十一,则是中国目前最大的在线营销购物节。由此,靖捷领导下的天猫正在大规模进入并改造广告行业。凭借巨大的流量和真实准确的用户数据,天猫不仅从传统广告公司手里争夺了市场份额,还在持续地挖角广告行业里的优秀人才。
“关于是否会减少对传统广告公司的投入,答案是肯定会的。为了更高效地了解消费者和把产品推向市场,从2017年开始的一些新品研发,我们就选择跟天猫合作。”旗下拥有德芙、士力架、益达等品牌的玛氏公司数字营销相关负责人Wallace Du告诉36氪,接下来玛氏会进一步拥抱新零售,拥抱线上线下融合的营销策略。
对Wallace Du来说,不管是线下的沃尔玛还是线上的天猫,所有销售渠道的KPI已经统一,他必须融合考虑所有的销售场景,并根据不同场景制定针对性的策略。
越来越多的品牌商正在像玛氏一样作出类似的选择。无论品牌商选择的是天猫还是它在线上线下的竞争对手,但方向都是一致的,数字化、融合、重构人货场。
但对于在中国做生意的4A广告公司们,对天猫可能是又爱又恨的。
一方面,脱胎于淘宝的天猫掌握着海量的中国用户消费数据,并具有强大的数据分析能力,这种对于品牌商来说具有致命吸引力。而4A公司传统的问卷、线下走访、蹲守超市,在天猫这样的电商平台们面前,是完全落后于时代的消费者调研方式,跟手工业者与蒸汽机之间的对比。最终出钱的品牌商更加深知二者的区别,市场预算就固定那么一点,在经济不好的周期甚至还会遭到削减,把钱投到哪里才能更容易完成KPI?这几乎是不言而喻的。
另一方面,从品牌商手里拿到预算的天猫也并不吃独食,而是选择与一些符合其调性和口味的创意公司,无论规模大小,一起完成营销活动。预算就是指挥棒,天猫这类平台用资源整合式的策略,将有可能替代掉4A公司的部分媒介业务,而专注于广告创意内容的思考。
从销售渠道、品牌营销到如今的新品研发,天猫作为一个平台,“左边是消费者,右边是品牌商”,业务也正在逐步扩张。