谈判时注意事项

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为了做到事后不后悔,在回答对方的问题时,须冷静一下,不要急于回答。下面的方法可以帮助你应对提问:

1.不要彻底回答所提的问题

答话者要将问话者所提的问题范围缩小,或者在回答之前加以修饰和说明。比如,对方对某种产品的价格表示出关心,发问者就会直接询问这种产品的价格,如果很彻底地回答对方,把价钱一说了之,那么在进一步的谈判过程中,回答的一方可能就会比较被动了。

2.不要确切回答对方的提问

回答问题,要给自己留有一定的余地。回答时,不要过早地暴露你的实力,通常可用先说明一种类似的情况,再拉回正题,或者利用反问把重点转移。

3.让自己获得充分的时间思考

回答问题前必须谨慎从事,对问题要进行认真的思考,要做到这一点,就需要充分的思考时间。

一般情况下,谈判者对问题答复得好坏与思考时间成正比。正因为如此,有些提问者会不断地催问,迫使你在对问题没有进行充分思考的情况下仓促回答。在这种情况下,作为答复者更要沉着,你不必顾忌谈判对手的催问,转告对方你必须进行认真的思考而需要时间。

4.有些问题不值得回答

谈判是语言的交流和碰撞,你需要回答对方提出的问题,才能使谈判持续下去,但并不要求你对对方所提的每一个问题都必须回答,特别是对某些不值得回答的问题,你可以礼貌地加以拒绝。

例如,对方提一些与谈判主题无关的问题,你回答这种问题显然是浪费时间。或者,对方会有意提一些容易激怒你的问题,其用意在于使你失去自制力。你不假思索地回答这种问题,只会损害自己。因此对这类问题可以一笑了之。

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