大部分的销售人员都会对销售技巧的提高投入大量的精力。然而在实际情况中，销售人员所产生的问题大部分是来自其自身心态的问题，纵使解决了销售技巧的问题也无从改变其失败的命运。要想成为一名优秀的销售人员，最重要的是如何能够建立积极向上的心态。

销售人员在进行销售的活动中，经常会产生畏惧心理。他们往往一开始都热情高涨地开始做销售工作，但连续几天都是碰壁和失败之后，他们的自信心被无情的销售市场所拒绝，他们开始不愿意接打电话。这就是销售初期销售人员最容易产生的一种畏惧心态。事实上，这种心理反应是完全正常的，然而它却是销售人员应该立即克服的心态。

消除畏惧心理的有效方式是：每次遭受拒绝后，立即进行适当的“自我暗示”。优秀的销售人员之所以能够不断成功，在于他们与之有共生关系的搭档存在。如果你能找到一位与你拥有同样志向的销售伙伴，两人可以相互支持，相互监督，相互鼓励，这样你的斗志会因此增加很多倍。

还有些销售人员会有自卑心理。一些销售人员，每次他拜访客户并与之交谈的时候，总是不自信；或是一和客户交谈时，就会语无伦次，不知所云。为什么会出现这样的状况呢？原因就是他们的自卑心理在作祟。

销售人员在客户面前过于谦卑的情况非常普遍，但我们需要认识到：我们是来帮助客户解决问题的。所以我们大可不必过于谦卑。要想克服自卑心态，重拾信心无疑是最好的方法。信心来源于充分的准备。如果能在拜访客户前进行充分的准备，那将奇迹般地给你信心，让你游刃有余，控制大局。

还有一些销售人员过分自满。他们往往自以为是，不把客户放在眼里。这样的销售人员最好是先找个销售方面的前辈作为你的标杆，防止自己掉入孤芳自赏的怪圈。

要想成为一名优秀的销售人员，就必须变成一个充满活力、充满激情和充满热情的人。积极的心态不但使自己充满奋斗的能量，也会给你身边的人带来阳光。